Caso practico de planeación estratégica

Un caso de planeación estratégica
Ing. Daniel Carranza
Profesor de la Universidad Internacional
INTRODUCCION
El caso de análisis empleado en este trabajo se refiere a una institución educativa
relativamente nueva ubicada en Cuernavaca, Morelos. Su estatus universitario lo
obtuvo en 1997. La actividad inicial consistió en impartición de clases de español para
extranjeros desde 1980. Eléxito alcanzado la coloca como la escuela con la mayor
población anual de estudiantes en América Latina para cursar estudios del idioma
español. La transición de escuela para la enseñanza del español a universidad se debió
a una combinación de dos tipos de planeación. La primera podría caracterizarse en
alguna medida como oportunista siguiendo a Perry (1990: 1) la cual, tiende a evitar loscompromisos de largo plazo. Aunque la posibilidad de crecer y lograr la acreditación
universitaria ante la comunidad académica brindaba un mayor grado de formalidad (e
implica acciones de largo plazo). Inclusive con la posibilidad de otorgar créditos a los
alumnos extranjeros en rubros como, español o cursos transculturales. De esta forma
se buscaba el reconocimiento y validación oficial de estosestudios ante las
instituciones norteamericanas o nacionales. El segundo tipo se encuadra dentro de la
planeación estratégica tradicional y en particular alineada con las ideas de Porter (1980)
y la búsqueda de una ventaja competitiva, las compañías adoptan este tipo de
estrategias para lograr posiciones cuya defensa se instrumenta por ellas mismas ante
las fuerzas competitivas, traduciéndosesimultáneamente en ventajas concurrentes
sostenibles.
El trabajo se encuentra dirigido a toda persona interesada en el tema. Esta dividido en
dos secciones: I. ¿Por qué repensar la estrategia?; y II. ¿Qué acciones se
emprendieron? En la última sección se presenta una matriz de actores conocida como:
MARCOR (ver Gödet, 1993).
I. ¿POR QUÉ REPENSAR LA ESTRATEGIA?
A partir de febrero del 2003arranca un proceso intensivo y formal de planeación
estratégica en la institución fundamentalmente por el crecimiento logrado hasta ese
momento, superior en gran medida a lo esperado. La captación de alumnos de primer
ingreso a nivel superior fue el ingrediente detonante del proceso. Ante este hecho la
dirigencia de la escuela consideró pertinente la identificación de los factores
potenciadoresdel éxito alcanzado a fin de mantenerlos, corregirlos o modificarlos. Entre
1997 y el 2005 la participación financiera de los alumnos matriculados a nivel
universitario logró un nivel del 50% de los ingresos, traduciéndose en un incremento del
100% en colegiaturas, a pesar del otorgamiento de becas correspondiente a un 18%.

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II. ¿QUÉ ACCIONES SE EMPRENDIERON?
1. Se seleccionó un modelotradicional de planeación estratégica sugerido por Steiner
(1980) fundamentalmente por la sencillez de su planteamiento y considerado como de
fácil entendimiento y adaptación para las personas involucradas en el proceso. Este
hecho es muy importante porque se le dio un peso mucho mayor frente al implicado por
las circunstancias o la situación de la universidad. Además existía poca experienciaen
el equipo encargado de llevar a cabo el proceso estratégico. El conocimiento de equipo
era diferencial, algunos tenían experiencias empíricas y otros poseían el conocimiento
teórico fruto de la impartición de cursos con esta temática. Incluso se podría hablar de
cierto grado de iniciación del equipo en estos terrenos. Lo cual implicó un conjunto de
dificultades para diferenciar entre loestratégico y lo operativo. Adicionalmente los
cambios en la universidad ocurrieron a una velocidad vertiginosa con su consecuente
impacto en la estrategia y los objetivos, los cuales sufrieron variaciones. Esto conduce a
preguntarse ¿Cuál es el momento oportuno o el grado de madurez para formalizar el
proceso de planeación estratégica en una organización? Pero la respuesta a esta
pregunta...