caso practico seur


Asignatura de la Práctica a realizar: Marketing Estratégico, y Planificación Comercial.

Práctica a realizar: Caso Seur: “Creer en dura competencia.”






Cuestiones:

1. Realice un análisis detallado de los competidores en el mercado de la mensajería urgente en España durante el periodo 2007-2011.
2. Identifique las estrategias de crecimiento que esta siguiendo Seur. Acontinuación, haga lo propio con las que están desarrollando los principales operadores del sector de paquetería urgente en España (MRW, DHL, Chronoexpres y Nacex). Utilice la clasificación que ha obtenido de las estrategias de crecimiento de Seur para poner de manifiesto los elementos comunes entre ellas.
3. Según la información del caso, ¿Se podría esperar un buen resultado para aquellas compañías quese decantan por un crecimiento con los productos y en los mercados actuales?, ¿Y para las que lo hacen por el desarrollo del mercado con los productos actuales? Teniendo presente los resultados efectivamente alcanzados, ¿Cuál es finalmente la estrategia más exitosa?
4. Explique el uso de la estrategia de expansión internacional empleada por los operadores de la mensajería urgente. Analice losmotivos que han llevado al éxito o fracaso de las mismas.
5. El movimiento llevado a cabo por DHL relativo a la logística, ¿Lo considera integración hacia arriba o hacia abajo? Explique las ventajas e inconvenientes de la integración vertical de MRW en Latinoamérica. Analice el servicio de reparación de piezas y maquinaria ofertado por Nacex desde el punto de vista de la integración vertical.1. Realice un análisis detallado de los competidores en el mercado de la mensajería urgente en España durante el periodo 2007-2011.


Debemos tener en cuenta a la hora de la realización de un análisis de los competidores; que una vez definido el nivel de competencia según los objetivos de la empresa e identificados los competidores; es preciso proceder a su análisis individual. Unsistema de vigilancia de la competencia se debe construir alrededor de dos grandes cuestiones que han de guiar la recogida información: ¿Cuáles son los principales objetivos de la competencia? y, ¿Cuáles son los recursos, capacidades y las estrategias utilizadas actualmente para alcanzar dichos objetivos?

Para toda empresa es básico entender cuáles son las intenciones últimas que propician lasdecisiones de sus principales competidores. A partir del conocimiento de los objetivos y prioridades de los competidores se puede enjuiciar la posibilidad de que modifiquen sus estrategias o de que reaccionen de una u otra manera ante los cambios en la situación del Mercado.

En la siguiente etapa de evaluación del competidor habrá que analizar cuáles son los recursos, capacidades y estrategias conque cuentan para lograr sus objetivos. Para responder estas cuestiones es necesario requerir una completa información sobre la empresa.

Y finalmente, dando la vuelta al concepto de competidor como rival, y desde un punto de vista amplio de lo que es el Mercado, cabe la posibilidad de analizar a otras empresas para detectar sus puntos fuertes y beneficiarse de ellos tratando de incorporarlos ala propia empresa. Esta especie de “Imitación” de lo mejor de los competidores, se conoce como evaluación competitiva comparada o Benchmarking.

Y retomando la práctica en cuestión, el proceso de liberación y globalización sufrido por el sector del transporte urgente y mensajería ha incrementado la competitividad a través de la calidad como elemento esencial. En un sector donde el operadorpúblico, Correos, es percibido como de inferior calidad a algunos de sus competidores más cercanos (Seur, MRW, Nacex); los operadores apuestan por el logro de certificados de calidad. Dada la dificultad para incrementar la cuota de Mercado en un sector tan competitivo, Seur ha optado por modificar ciertos atributos de sus productos con el objetivo de mejorar la calidad y agilidad de los servicios...