Caso de seur

1. Realice un estudio comparativo de SEUR con sus competidores directos o indirectos, utilizando la información del caso.

Competidores directos: Los competidores directos de Seur son MRW , DHL y TNT.

A nivel nacional se puede decir que el principal competidor de Seur es MRW que como Seur ha diversificado sus actividades de paquetería urgente hacia otros servicios entre los quesobresalen: Los servicios logísticos.

MRW los dedicas principalmente a operaciones publicitarias de marketing directo, mientras que Seur dispone de un gran centro logístico capaz de procesar 14000 paquetes a la hora.

Seur, también ofrece a sus clientes, la posibilidad de mantenerse informados del estado de sus envíos internacionalmente incluso a través del móvil, a través de “SeurNet” y “Seguimiento wap”, así como gestionar pedidos de forma on-line.
MRW ofrece el servicio “de hoy para hoy” este principalmente a empresas, al igual que Seur, que ha intentado darle más peso a través de su plataforma “Multidoc”, de transporte exclusivo de documentos.

2. Indique las barreras de entrada que posee este mercado. ¿cree que algún grupo de competidores potencialesestarían en disposición de superar con previsión de éxito dichas barreras?

Las principales barreras de entrada que tiene este mercado se puede decir que son: La diversidad de empresas del sector que hay en el mercado, con grandes ofertas y con buen posicionamiento y la dificultad para poder competir con ellas.

3. Determine el mercado de referencia y la estrategia de cobertura quesiguen las principales empresas competidoras de seur.

MRW es la primera empresa del sector de transporte urgente en cuanto a numero de establecimientos y la segunda de facturación, por detrás de DHL. Entre sus activos posee una división logística que nació en 1997 con el objetivo de ofrecer una solución integral a las operaciones publicitarias en campañas de marketing directo.

Secaracteriza por un rápido crecimiento mediante franquicias y su éxito se basa en una idea clave: “ Central y franquicias han de tener claro que a las dos les conviene ganas”.

Su estrategia comercial está basada en la rapidez y buen servicio al cliente; en cuanto a la distribución, MRW pasa por estar físicamente cada vez más cerca del cliente, creciendo en el número de punto de venta. MRW eslíder en el transporte urgente de mascotas con “MRW Mascotas”, un servicio caracterizado por la entrega en el mismo día o al día siguiente antes de las 10 horas. Dispone de control veterinario, servicio de compra y alquiler de jaulas de trasporte. Este servicio también lo ofrece Seur, pero con resultados menos favorables.

La estrategia de comunicación se fundamenta en un alto compromisosocial, la iniciativa original de colaboración en campañas de acción social la desarrolló el dueño, poniendo a disposición de la sociedad la totalidad de su red para satisfacer las necesidades de transporte de aquellas entidades que no podían sufragar sus gastos. Una estrategia que le ha servido para posicionar fuertemente su marca sin necesidad de inversiones millonaria en publicidad. Estaempresa realiza alguna alianza estratégica puntual para facilitar sus actividades internacionales, tiene un acuerdo de colaboración con Cacesa (empresa del grupo Iberia) que permite a MRW utilizar, a través del servicio Ibexpress, todos los vuelos diarios de la compañía Iberia

4. Viendo la dirección que esta tomando el mercado de transporte urgente y mensajería, ¿ Que tipo de acciones considera asu juicio que serian las mas convincentes para que SEUR mejore su posición en el mismo?

5. ¿Considera que las oportunidades que presentan los nuevos puntos de venta superan a los posibles riesgos que conllevan?

Si. Ya que con todas estas acciones se le facilita al cliente la recogida del producto y se reduce los niveles de contaminación con los nuevos vehículos.

Aparte...