Caso práctico "Centro de Limpieza Los López"

CASO PRÁCTICO  
“Centro de Limpieza López”.
1.- Identificar y describir las características más relevantes de de este tipo de empresa.
Se trata de una Empresa de tipo familiar, dirigida porPadre e Hija, en rápido crecimiento.
Dedicada al servicio de limpieza y planchado de prendas, que cuenta con seis establecimientos dependientes de gerentes capacitados que responden jerárquicamente a lapresidencia de la empresa.
El personal con que cuenta no es especializado, sólo posee educación secundaria y en algunos casos menos. 
Con alta rotación de personal, por la inexperiencia y falta deplaneación en RRHH
Sin políticas o procedimientos de inducción y capacitaciones técnicas y formales

2.- Específicamente que puntos deberían tratar los López en su nuevo programa de inducción a losempleado, a lo menos 5, y ¿cómo deberían ofrecer esta información?
Los López, tienen la necesidad de efectuar un programa de inducción en sus lavanderías, dentro del cual deben tratarse puntos muyimportantes para el buen desempeño de los trabajadores de la empresa; algunos son:
* Conocimiento de la organización
* Misión, visión y sus objetivos
* Estructura de la organización
* Régimeninterno.
* Políticas de esta.
* Claramente establecidos los horarios, fechas y lugar de pago
* Disciplina y retribución de los trabajos.
* Manual de operaciones.
* Manual de descripción de puestos.La información a ofrecer dependerá del cargo y la duración de su inducción, la que se otorgaría días antes de dar inicio a la jornada laboral efectiva, debe entregarse además de la inducción oralun escrito respaldando todo lo informado.
3.- De un curso de Recurso Humanos, Francisca tomó la sugerencia de utilizar un formato de descriptor de cargos para identificar las tareas realizadas por unempleado ¿debemos utilizar un formulario como esa para el trabajo de la persona de mostrador? Si es así, ¿cuál debería ser su formato, que elementos debería incluir y cuál sería su utilidad....