Caso práctico NBIC

1. ¿Qué tan exitosa es la estrategia implementada por NBIC?
Bajo mi punto de vista, el éxito de la estrategia es total pues ha evitado, a medio-largo plazo, el fin del negocio de NBIC.
La tendencia conocida del mercado nacional se movía en la dirección de bicicletas baratas, mercado en el que NBIC no podría competir con las importaciones de terceros países con mano de obra barata. Además, elI+D en este tipo de producto (utilizado solo para transporte, y por lo tanto no sujeto a mayor exigencia por parte de los usuarios) es prácticamente inexistente, por lo que NBIC no podía diferenciarse en ese segmento.
En cuanto al segmento alto, el hecho de que el 70% de los componentes de las bicicletas sea fabricado por otras compañías, no permite una gran diferenciación de producto.
La claveestaba en el Benchmarking internacional: ¿qué ocurre en otros mercados, que todavía no ocurre en el mío? Así, NBIC pudo comprobar el auge de bicicletas deportivas en USA.
De nuevo, la clave estaba en el Benchmarking, aunque en esta ocasión un poco diferente: ¿qué ocurre en el mercado nacional, en otro tipo de productos? Diferenciación.
El modelo de negocio es el perfecto, el que desearía todovendedor: fabricar y vender bajo pedido en firme del cliente. El reto es convencer al cliente de la bondad del producto, de tal manera que soporte el plazo de entrega necesario para todo el proceso de fabricación y logístico. El argumento de que precisamente ese plazo legitima ante el cliente la exclusividad del producto, es clave del éxito del negocio.
Por otro lado, la buena comunicación con losdetallistas, y la información sobre la personalización solicitada por los clientes, permite a NBIC adelantarse a tendencias del mercado, e incorporar esas novedades a su producción masiva de bicicletas, manteniendo por tanto las dos líneas de negocio.

2. ¿Qué elementos se tuvieron en cuenta para su diseño operativo y estratégico?
Claramente, se tomaron las decisiones estratégicas necesariaspara el desarrollo del programa:
Qué fabricar
Generación de ideas -> “tirón de la demanda” detectando, gracias al Benchmarking internacional, una necesidad que el cliente todavía no percibía siquiera.
Contacto con los clientes -> ellos deciden directamente qué quieren. Es más, esa información es utilizada luego para el negocio paralelo de producción en masa.
Qué tecnología utilizar
Estructuraen la nueva planta de trabajo
Factor humano: implicación de todo el equipo en el desarrollo del proceso.
Mejora de métodos y tiempos, en búsqueda del plazo de entrega prometido de tres semanas.
Cadena de suministro controlada, mediante una empresa especializada.

Bajo mi punto de vista, se ha optado por el método de producción ligera, eligiendo un sistema peculiar de JIT que evita el stock deproductos terminados.

3. ¿Cuáles son las características de la demanda para este tipo de producto?
En cuanto la nueva línea personalizada de producción, como ya hemos comentado, el origen de la demanda se basa en el “tirón de demanda”, es decir, una necesidad de mercado detectada por Marketing. En este caso, I+D no influye en ella, salvo en la capacidad de atender dicha demanda
Esta demandaes aleatoria, y con plazo de entrega conocido, lo que nos obliga a determinar muy bien el punto de pedido de los materiales necesarios para la fabricación de la bicicleta (recordemos que el 70% son elementos construidos por otros fabricantes) para evitar la rotura de stock en ellos y el consecuente retraso en la entrega del producto, pues precisamente el plazo de entrega es fundamental en estenegocio.
4. ¿Cuáles son las principales características de un sistema de producción en serie como el de NBIC?
a. En primer lugar, aunque es una característica de todo el mercado, se opta por el outsourcing parcial en la producción, al delegar en otras empresas la fabricación específica de gran parte de los componentes, quedando NBIC como ensambladora y perfiladora de detalles personalizados.
b....