Caso rendimiento no inversion

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
KENNETH C. LAUDON Y JANE P. LAUDON

PRESENTADO POR: GUSTAVO TORRES ORIHUELA.

CASO DE ESTUDIO

RENDIMIENTO DE LA NO INVERSIÓN EN SISTEMAS DE MORGAN STANLEY1.- ¿POR QUÉ MORGAN STANLEY REALIZÓ POCAS INVERSIONES EN TECNOLOGÍA?

El 2001 el mercado accionario se desplomó, el director Philip Purcell confiaba en que la recuperación del mercado se daríalentamente.
Por tanto, enfocó su estrategia de negocios en maximizar las utilidades en lugar de generar ingresos. La implementación de ésta estrategia incluía una reducción de costos. Cada una de lasdivisiones de Morgan Stanley recibió menos fondos para sus operaciones, se eliminaron empleos y, obviamente, la inversión en tecnología no era primordial.

2.- ¿POR QUÉ FUE PERJUDICIAL PARA LAEMPRESA LA FUSIÓN CON DEAN WITTER?

La fusión con Dean Witter generó división en aspectos digital, cultural y filosófico difícil de superar.
Por ejemplo, no fusionaron los sistemas de información,cada uno trabajaba por su cuenta.
Los corredores tenían que ir los fines de semana para imprimir sus carterar de cliente, porque a veces no funcionaba el sistema de información.
Adicionalmente, norenovaron equipos, las PCs eran antiguas, las impresoras se atascaban.

3.- ¿POR QUÉ DEAN WITTER Y LA DIVISIÓN DE INTERMEDIACIÓN AL MENUDEO ERA UN BUEN PUNTO PARA INCREMENTAR EL GASTO EN SISTEMAS DEINFORMACIÓN? (REVISE LOS SEIS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DESCRITOS EN LA SECCIÓN 1.1)

Los sistemas de información y equipos estaban desfasados y no interactuaban, lograruna ventaja competitiva requería invertir con el objeto de lograr utilidades y rentabilizar el negocio.
La relación con los clientes hubiera mejorado, incrementándose la cartera por ende los ingresosy utilidades.

Era clave tomar la decisión de inversión en los sistemas de información y equipos.

4.- SI USTED FUERA JAMES GORMAN, EL NUEVO ENCARGADO DE GLOBAL WEALTH GROUP, ¿EN QUÉ SISTEMAS...
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