caso RM

1. ¿Cuáles son los factores más relevantes al comprar papel higiénico?
Los factores más relevante al momento de comprar un papel higenico, según el consumidor son el precio, la calidad, la marca yel formato.
El 60% de los consumidores dijeron precio, 30% era la calidad, 8% la marca y un 2% el formato. Con respecto a la calidad los 3 atributos más importantes son: la suavidad, la resistenciay la capacidad de absorción.
Por otra parte el 55% de los consumidores comprueba el precio antes de elegir y un 35 % no comprueba el precio de antemano. Con respecto a este punto es importantedestacar el formato y en mas profundidad el tamaño del paquete, en el cual se encuentran los de 6, 12, 24 o 48 rollos, siendo los más comunes entre 12 y 24 rollos.
La actual segmentación del mercado enEuropa Occidental se basa en la calidad y el precio.

2. ¿Cuáles son los principales competidores en esta industria?
El mercado en el cual se encuentra inmerso Renova corresponde a la categoría delpapel desechable y la higiene, donde el primero incluye el papel higienico con un valor de 7,6 mil millones de dólares. Este mercado entre el 2002 y 2005 crecio un 2,4 %, principalmente por lasaturación del mercado y crecimiento limitado de la población.
Los principales competidores en Europa Occidental son:
1. Procter and Gamble (papel higiénico Charmin y los rollos de cocina Bounty).
2.Kimberly Clark (Kleenex, el papel higiénico y rollos de cocina Scott, y el papel higiénico Cottonelle).
3. Gigantes papeleras: Georgia Pacific (Angel Soft, Lotus, Etc) y SCA-Svenska Cellulosa Aktiebolaget(Velvet, Termpo, Etc).
4. Minoristas Europeos: Carrefour, Lidl y Tesco.
En el caso de Portugal, los competidores son prácticamente los mismos a excepción de los minoristas, donde el principalcompetidor es Sonae Distribuçao, seguido del grupo Jerónimo Martins, Os Mosquereiros y el grupo Auchan (Jumbo), también se suman parcialmente las tiendas de descuento tales como Lidl.
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