caso song
Páginas: 3 (689 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2013
CASO SONG
1. ¿Cómo compitió song con transportistas tradicionales como American Airlines y arribistas como Jetblue?
A raíz de los ataques del 9/11 y luego que la las líneas aéreas sufrieran ungran golpe fue la oportunidad perfecta para que Song apareciera esta nueva línea económica y puso en práctica una estructura de fijación de precios abierta y esta permitió eliminar el misterio deaveriguar cuanto había pagado la persona que iba sentada junto a uno por el mismo vuelo Song entro al mercado bajando los precios de los pasajes y eliminando la primera clase y al mismo tiempo elimino esospasajes tan costosos que molestaban a la gente
2. ¿Qué lecciones aprendió Delta de su experiencia con song?
Delta después de tirarse al ruedo con su nueva línea Song se dio cuenta que no se tratabasolo de mantener dos líneas de aerolínea por aparte sino que debía haberse fusionado con song e ir mirando las estrategias del mercado como lo hicieron pero solo con Song y uniendo tanto las cosasque ya tenía Delta, con las nuevas que podían imponer aprovechando la situación de las aerolíneas y así evitar de pronto solo estar sujeta a una sola para sostener a las dos y asi no haber llegado a labancarrota.
3. ¿Qué tan importantes son los servicios en el negocio de la línea aérea? ¿qué otros factores son importantes para los viajeros aéreos? ¿cómo definen los clientes el valor?
Losservicios son de mayor importancia ya que ese es el atractivo que tiene `para llamar aún más la atención del cliente y así para su próximo viaje el poder decidir si repite o definitivamente se cambia deaerolínea que lo transporte, la inversión monetaria es otro factor importante para los viajeros, los clientes definen el valor según las necesidades que tengan y de acuerdo a la calidad del servicio quele estén ofreciendo.
4. ¿Cuáles son los costos fijos y los costos variables que operan en una ruta de línea aérea? ¿Qué control tenia Song sobre estos costos?
Los costos filos son los precios de...
1. ¿Cómo compitió song con transportistas tradicionales como American Airlines y arribistas como Jetblue?
A raíz de los ataques del 9/11 y luego que la las líneas aéreas sufrieran ungran golpe fue la oportunidad perfecta para que Song apareciera esta nueva línea económica y puso en práctica una estructura de fijación de precios abierta y esta permitió eliminar el misterio deaveriguar cuanto había pagado la persona que iba sentada junto a uno por el mismo vuelo Song entro al mercado bajando los precios de los pasajes y eliminando la primera clase y al mismo tiempo elimino esospasajes tan costosos que molestaban a la gente
2. ¿Qué lecciones aprendió Delta de su experiencia con song?
Delta después de tirarse al ruedo con su nueva línea Song se dio cuenta que no se tratabasolo de mantener dos líneas de aerolínea por aparte sino que debía haberse fusionado con song e ir mirando las estrategias del mercado como lo hicieron pero solo con Song y uniendo tanto las cosasque ya tenía Delta, con las nuevas que podían imponer aprovechando la situación de las aerolíneas y así evitar de pronto solo estar sujeta a una sola para sostener a las dos y asi no haber llegado a labancarrota.
3. ¿Qué tan importantes son los servicios en el negocio de la línea aérea? ¿qué otros factores son importantes para los viajeros aéreos? ¿cómo definen los clientes el valor?
Losservicios son de mayor importancia ya que ese es el atractivo que tiene `para llamar aún más la atención del cliente y así para su próximo viaje el poder decidir si repite o definitivamente se cambia deaerolínea que lo transporte, la inversión monetaria es otro factor importante para los viajeros, los clientes definen el valor según las necesidades que tengan y de acuerdo a la calidad del servicio quele estén ofreciendo.
4. ¿Cuáles son los costos fijos y los costos variables que operan en una ruta de línea aérea? ¿Qué control tenia Song sobre estos costos?
Los costos filos son los precios de...
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