caso TESSUTI DALMINE SPA

TESSUTI DALMINE SPA – Gestión de conflictos

1.SINTOMA. NECESIDAD SENTIDA
2.DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
3.ANALISIS DE LAS CAUSAS
4.FORMULACION DE LAS ALTERNATIVAS
5.VALORACION DE LAS ALTERNATIVAS6.DECISION
7.PLAN DE ACCIÓN


1. SINTOMA. NECESIDAD SENTIDA

Existe un problema importante en el Departamento de Ventas Nacional.
El nombramiento de Alessandro hijo mayor del Presidente(Giovanni) no ha resultado como se esperaba. El volumen de nacional supone aprox. El 40% de las ventas de la compañía.

2.DEFINICION DEL PROBLEMA

Andrea (Director Comecial) en los últimos años hatenido a su cargo a los dos hijos del presidente y propietario de la sociedad.
Giovanni (Pte) esta muy preocupado por su hijo mayor. Pide ayuda como padre y marido, expone su situación personal en casa.Posiblemente ve a Andrea como el hijo mayor que hubiera querido tener.


3.ANALISIS DE LAS CAUSAS

Alessandro no estaba todavía preparado para asumir la responsabilidad.
Por su manera de ser noempatizo con Andrea (no asi como el hijo menor Massimo ).
Conociendo sus limitaciones se le dejo solo ante el reto ( Andrea no lo acompaño ):
Haz este curso de liderazgo
Prepara un Plan de AcciónParece también que el ambiente y la motivación en el equipo de Nacional no es la mas apropiada para modificar hábitos y conseguir mejoras. También parece que se trata del equipo con menos formaciónacadémica y tiempo en la compañía.
Andrea acepto la responsabilidad cuando accedió a que Alessandro formará parte de su equipo bajo el mando de Luciano, cuando deciden sustituir a Luciano no tiene elsuficiente valor para afrontar la situación y dejar muy claro que Alessandro no estaba todavía preparado para este reto.


4. FORMULACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS:

1. Huir y aceptar la oferta demultinacional
2. Afrontar el problema.

5.VALORACION DE LAS ALTERNATIVAS

Alternativa 1
Si decide marcharse de la compañía , no afronta el conflicto y es probable que tarde o temprano se encuentre...