Caso Tivo

Cuál es la propuesta de valor de TiVo?
R/. La propuesta de valor que ofrece TiVo a sus consumidores es la posibilidad de controlar de manera real tanto los programas que se ven como el horario de programación de dichos programas. Esto le permite al consumidor tener el poder de su televisor. Se podrá ver lo que se desee cuando lo desee.

Que tipo de necesidades cubre TiVo?
R/. Las necesidadesque cubre TiVo
• Permite grabar el contenido de la televisión, en un disco duro que permite almacenar entre 80 y 300 horas de programación recibida.
• Poder detener, devolver y reproducir en tiempo real y seguir viéndolo sin inconvenientes el programa seleccionado.
• Pase de Temporada: Posibilidad de especificar los programas favoritos para que TiVo grabe automáticamente todos los episodiosincluso si el programa ha cambiado de horario.
• Encontrar un listado de búsqueda de actores, actrices, directores o películas favoritas.
• Posibilidad de programar los canales que los niños pueden ver y bloquear los programas que están por fuera de la clasificación.
• Guía de programación electrónica

Cuál es el grupo objetivo?
R/. El grupo objetivo de TiVo son hogares que tengan TV ya quever televisión es uno de los rituales más importantes en la vida Norteamericana. Este grupo objetivo es atractivo para TiVo porque son personas que quieren intensificar la experiencia de ver televisión. Como dato relevante se tiene que el promedio de horas diarias que un hogar dedica a ver la televisión era de 7,4 horas en 1999. Las horas destinadas a este pasatiempo de un adulto es de 4.3% parael mismo año, mientras que en el 2010 se destinaban 34 horas semanales de media por persona, lo cual equivale a un 4,9% . El grupo objetivo de estudio presenta un crecimiento proyectado del 1,1% de televidentes, lo cual refleja un objetivo claro al cual TiVo puede atacar . Esto se refleja en el siguiente cuadro:





El continuar mostrando crecimientos hace que el grupo objetivo de TiVo seacada vez más atractivo.

¿Cuáles aspectos facilitan su adopción?
R/. Los aspectos facilitan su adopción son:
• El grupo objetivo pasa mucho tiempo frente al televisor
• Está disponible en los almacenes de comercio electrónico
• Se tiene la posibilidad de parar la programación para poder hacer otras actividades en el hogar.
• Se tiene una variedad de paquetes para todo tipo de usuario yposibilidad económica
• Respaldo de Sony y de Philips para la comercialización del producto. Esto era una garantía para el consumidor

¿Cuáles factores la dificultan?
R/. Los factores que dificultan la adopción son:
• Necesidad de requerir extensas explicaciones y demostraciones en las tiendas
• El tratar de realizar un cambio de hábitos en los consumidores
• Falta de especialización de losvendedores en punto de venta
• Poca claridad en el mensaje en los diferentes medios de comunicación
• Producto nuevo que no existe en el mercado y era una marca desconocida

Perspectiva de las Cadenas de TV, anunciantes y compañías de cable/satélite
Que haría frente a TiVo los anunciantes?
R/ Los anunciantes frente al ingreso de TiVo en el mercado deberían realizar una publicidad en losespacios no convencionales como las guías de programación, en el momento de cargue del programa para así no perder buenos momentos donde el consumidor inevitablemente tendrá que ver el comercial.
Igualmente los anunciantes deben considerar a TiVo como un aliado estratégico porque son ellos los que le pueden entregar una información relevante sobre los consumidores que adelantes los comerciales y cuálesno, detectando un grupo objetivo realmente interesado en los que se esta pautando.

Que haría frente a TiVo las Cadenas de TV?
R/. Las cadenas de TV podrían realizar un seguimiento puntual de los televidentes. Con Tivo estarían obteniendo información de primera mano acerca de los usuarios. Podrían conocer que usuarios ven sus programas, quienes los graban, quienes los repiten y podrían...