Caso ups

TEMA: UPS compite globalmente con tecnología de información

Cuáles son las entradas, el procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?
R/Entradas
• Paquetes
• correspondencia
• Documentos
• Firmas de los clientes, información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo.
• Lectores de código debarras localizados en diferentes puntos de la ruta.
• Órdenes y pagos de envíos de parte de empresas desde la página web.
Procesamiento
• Distribución de paquetería por aire y por tierra.
•Adquisición de información de entrega.
• Supervisión de paquetes.
• Orden de envíos y facturación.
• Transmisión de información desde el DIAD a red de computadoras.
• Transmisión de información derastreo desde lectores de código de barras.
• Almacenamiento, actualización, clasificación, orden y eliminación de información.
Salidas
• Pagina web www.ups.com
• Radiolocalizadores (Vipers)
•Teléfonos Celulares.
• Documentos impresos.

Que tecnologías se usan?
R/ se utiliza tecnología computacional y manual, necesaria para el proceso. Se apoya de sistemas de la información de dispositivossatelitales y de ondas de radio la cual se encuentra en línea y a disposición de todos incluso para el usuario final (visualización de ubicaciones de paquetes y tiempos de espera).
Recursos:
1.Computadora portátil (DIAD)
2. Telefonía celular.
3. Lector de código de barras

Cualquier usuario que utiliza los servicios de UPS, puede acceder automáticamente a la red para establecer laubicación de su paquete o con asesoría personalizada.
¿Qué relación tienen esas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?
Se relacionan de manera directa y clara, gracias a que UPS ha conseguidoinnovar constantemente ha sacado el máximo provecho a las tecnologías de avanzada, logrando así un gran éxito por más de 90 años bajo el lema: “el mejor servicio y las tarifas más bajas”.
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