Caso Ups

¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
Las entradas del sistema de seguimiento son las firmas de los clientes, información de recolección,información de entrega, tarjeta de registro de horarios y datos adicionales obtenidos del código de barras con el que cuenta el paquete.
El procesamiento de las entradas se da a través del DIAD(Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega), el cual se coloca en un dispositivo de transmisión de información ubicado en el vehículo que se encuentra conectado a una red de telefonía celularpor la cual se transmite la data a la redes de computadoras principales de UPS ubicadas en Mahwah, Nueva Jersey y Alpharetta,Georgia.
Finalmente las salidas del sistema de seguimiento son los datosrelacionados a los paquetes que se envían, su estado, ubicación, tiempo estimado de llegada, rutas, detalles de entrega los cuales pueden ser accedidos por los representantes de servicio al clientede UPS por medio de sus computadoras de escritorio enlazadas a la red de computadoras principal o en su defecto por los clientes accediendo a la web de UPS por medio de sus computadoras odispositivos móviles.

¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Como se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios UPS?
Con relación a la tecnología podemos mencionar el Dispositivo de Adquisición deInformación de Entrega (DIAD), la red celular que se encuentra en el vehículo , internet , servidores para almacenar la data de los paquetes , sistema web que permite consultar datos sobre lospaquetes, no sé que mas.
Las tecnologías aplicadas por UPS se relacionan con su estrategia de negocio, ya que permiten dar seguimiento a los paquetes que se envíen, proporcionando eficiencia en susprocesos y operaciones brindando un servicio de calidad a sus clientes como prometían “el mejor servicio y las tarifas más bajas”.
Adicionalmente, el uso de las tecnologías por parte de UPS lo ayudo a...