Caso Wal Mart

Caso Wal Mart


1. Peter Drucker observa en Innovation and Entrepreneurship que “ningún otro área ofrece mejores oportunidades para una innovación exitosa que el éxito inesperado.” Ray Krocprestó atención al éxito inesperado de uno de sus clientes, los hermanos McDonald, quienes compraron varias veces la cantidad de maquinas para hacer “milkshakes” que su ubicación y tamaño podía justificar.El investigó el negocio visitándolo y reinventó el negocio de la comida rápida estandarizándolo y sistematizándolo. ¿Cómo aprendió Sam Walton acerca de autoservicio, de descuentos y la cadena deabastecimiento?
Primero se hizo experto en ventas al por menor y posteriormente rompió las reglas, también sustituyó el mercadeo por conjeturas, por el modelo de mercadeo de precisión sabiendo en todomomento de acuerdo a la tecnología que tenía, exactamente qué es lo que quería el cliente y a que era sensible. También cada ahorro que tenía en sus gastos operativos este lo trasladaba al cliente.
2.“Los Cinco Acercamientos Creativos a lo Obvio” de Robert R. Updegraff en su libro Obvious Adams incluyen la siguiente pregunta: ¿Qué oportunidad se está perdiendo a raíz de que nadie se ha molestadoen desarrollarla? Starbucks creó una tienda a la vez, y pronto se extendió por todo Estados Unidos, totalmente subestimada por sus rivales en la industria del café. Nestlé, Procter & Gamble, oGeneral Foods pudieron haber imitado su diseño de negocios novedoso o simplemente ofrecido comprar Starbucks en una primer etapa. ¿Qué oportunidad se estaba dejando pasar por otros vendedores de rebajasen el período de Sam Walton?
Ellos no habían instalado tiendas en pequeñas poblaciones rurales y Wal Mart no tenía competencia.

3. La ley universal de los negocios es R = M x V (retorno equivale amargen multiplicado por velocidad o giro de activos). ¿Cómo se produjo la ganancia en el diseño de negocios de Walton?
Enfocando su estrategia a los ahorros dirigidos a los clientes, también en...