Caso Wal Mart
Páginas: 11 (2641 palabras)
Publicado: 21 de noviembre de 2015
CASO DE MARKETING: WALLMART
Presentado por:
VICTOR ALFONSO MUÑOZ CRUZ
Docente:
IGOR FREDERICK ZAMBRANO UGÜEL
Asignatura:
La organización y Los mercados
Universidad Central
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Administración de Empresas
Bogotá 2015
CASO DE MARKETING: WALLMART
1. ¿cuáles han sido los factores de éxito de Wal-Mart?
2. ¿En quésentido es vulnerable esta empresa? ¿A que debe prestar atención?
3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing para el futuro? ¿Qué acciones de marketing deberá ejecutar?
Factores de éxito de Wal-Mart
Figura 1. Foto de una tienda remodelada Wal-Mart Supercenter en Laurel, Maryland.
La estrategia de ofrecer precios bajos siempre, cuya misión es reducir el coste de la vida del mundo, paralograr este objetivo, vende una amplia selección de artículos a precios económicos, con un sistema de logística garantiza que puede ofrecer precios bajos sin dejar de colocar los productos adecuados en cada establecimiento.
La venta o distribución al por menor (es decir, minorista) es la que se desarrolla de una empresa comercial al consumidor final. En la cadena de distribución, como se relacionaen el capítulo 16 de kotler y keller, y es el último eslabón ya que el producto llega a su destino.
Hay que decir que existen muchas modalidades de minoristas, no obstante, hay que destacar el papel de los comercios minoristas como Wal-Mart que se conviertes en nuestra tabla de salvación en muchos momentos y que se quejan, cada vez más, del grave daño que les están causando las grandessuperficies y cadenas, con las que se ven imposibilitadas para competir.
No obstante, tenemos que subrayar que el minorista presenta una serie de ventajas frente a esos y otros competidores que tiene en el mercado como por ejemplo:
• Ofrece un trato más cercano y personal al cliente.
• Se centra en la atención al cliente, ya que, entre otras cosas, este se convertirá en su mejor reclamo publicitario. Elhecho de que “de boca en boca” vaya circulando que cuenta con buenos artículos o precios son los que harán que aumenten sus beneficios.
• No hay que olvidar tampoco que el hecho de que el minorista se encuentre especializado en un sector muy concreto, permite que en él al cliente le sea más fácil hallar tanto asesoramiento profesional como productos que no ofrecen grandes superficies.
• Asimismono hay que pasar por alto que el comercio minorista se identifica además porque es más fácil de controlar y gestionar o porque en él pocas son las personas que tienen que tomar decisiones.
En las consecuencias del Huracán Katrina en septiembre de 2005, Wal-Mart fue capaz de utilizar su eficiencia logística para organizar una respuesta rápida al desastre, donando 20 millones de dólares en efectivo,1.500 camiones cargados de mercancía gratuita, alimentos para 100.000 comidas, así como prometer un trabajo para cada uno de sus trabajadores desplazados. (Schneider, S. K, 2005, p 515)
Mientras la empresa fue generalmente elogiada para su respuesta rápida en medio de las críticas de los esfuerzos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias varios críticos se apresuraron a señalar, sinembargo, que aún quedan problemas con las relaciones laborales de la empresa pero que resolvieron con gran estrategia y logística depurada y moderna única copo solo ellos lo sabían hacer para dar una vez más una muestra de superioridad ante la otras empresas.
Un estudio independiente realizado por Steven Horwitz de la Universidad St. Lawrence descubrió que Walmart, Home Depot, y Lowe's hicieronuso de su conocimiento local acerca de las cadenas de suministro, la infraestructura, la toma de decisiones, y otros recursos para proporcionar suministros de emergencia y volver a abrir sus tiendas mucho antes de que la FEMA comenzara su respuesta. (Šilar, M. 2008)
Figura 2 foto the new york times 09/septiembre/ 2005.
Otro factor de éxito es llevar la estrategia de ser líder en precios bajos...
CASO DE MARKETING: WALLMART
Presentado por:
VICTOR ALFONSO MUÑOZ CRUZ
Docente:
IGOR FREDERICK ZAMBRANO UGÜEL
Asignatura:
La organización y Los mercados
Universidad Central
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Administración de Empresas
Bogotá 2015
CASO DE MARKETING: WALLMART
1. ¿cuáles han sido los factores de éxito de Wal-Mart?
2. ¿En quésentido es vulnerable esta empresa? ¿A que debe prestar atención?
3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing para el futuro? ¿Qué acciones de marketing deberá ejecutar?
Factores de éxito de Wal-Mart
Figura 1. Foto de una tienda remodelada Wal-Mart Supercenter en Laurel, Maryland.
La estrategia de ofrecer precios bajos siempre, cuya misión es reducir el coste de la vida del mundo, paralograr este objetivo, vende una amplia selección de artículos a precios económicos, con un sistema de logística garantiza que puede ofrecer precios bajos sin dejar de colocar los productos adecuados en cada establecimiento.
La venta o distribución al por menor (es decir, minorista) es la que se desarrolla de una empresa comercial al consumidor final. En la cadena de distribución, como se relacionaen el capítulo 16 de kotler y keller, y es el último eslabón ya que el producto llega a su destino.
Hay que decir que existen muchas modalidades de minoristas, no obstante, hay que destacar el papel de los comercios minoristas como Wal-Mart que se conviertes en nuestra tabla de salvación en muchos momentos y que se quejan, cada vez más, del grave daño que les están causando las grandessuperficies y cadenas, con las que se ven imposibilitadas para competir.
No obstante, tenemos que subrayar que el minorista presenta una serie de ventajas frente a esos y otros competidores que tiene en el mercado como por ejemplo:
• Ofrece un trato más cercano y personal al cliente.
• Se centra en la atención al cliente, ya que, entre otras cosas, este se convertirá en su mejor reclamo publicitario. Elhecho de que “de boca en boca” vaya circulando que cuenta con buenos artículos o precios son los que harán que aumenten sus beneficios.
• No hay que olvidar tampoco que el hecho de que el minorista se encuentre especializado en un sector muy concreto, permite que en él al cliente le sea más fácil hallar tanto asesoramiento profesional como productos que no ofrecen grandes superficies.
• Asimismono hay que pasar por alto que el comercio minorista se identifica además porque es más fácil de controlar y gestionar o porque en él pocas son las personas que tienen que tomar decisiones.
En las consecuencias del Huracán Katrina en septiembre de 2005, Wal-Mart fue capaz de utilizar su eficiencia logística para organizar una respuesta rápida al desastre, donando 20 millones de dólares en efectivo,1.500 camiones cargados de mercancía gratuita, alimentos para 100.000 comidas, así como prometer un trabajo para cada uno de sus trabajadores desplazados. (Schneider, S. K, 2005, p 515)
Mientras la empresa fue generalmente elogiada para su respuesta rápida en medio de las críticas de los esfuerzos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias varios críticos se apresuraron a señalar, sinembargo, que aún quedan problemas con las relaciones laborales de la empresa pero que resolvieron con gran estrategia y logística depurada y moderna única copo solo ellos lo sabían hacer para dar una vez más una muestra de superioridad ante la otras empresas.
Un estudio independiente realizado por Steven Horwitz de la Universidad St. Lawrence descubrió que Walmart, Home Depot, y Lowe's hicieronuso de su conocimiento local acerca de las cadenas de suministro, la infraestructura, la toma de decisiones, y otros recursos para proporcionar suministros de emergencia y volver a abrir sus tiendas mucho antes de que la FEMA comenzara su respuesta. (Šilar, M. 2008)
Figura 2 foto the new york times 09/septiembre/ 2005.
Otro factor de éxito es llevar la estrategia de ser líder en precios bajos...
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