caso xerox

ANALISIS CASO XEROX





Luego de leer el caso Xerox, debo decir que parecería imposible que una empresa que producía tantos millones de dólares en ingresos, se volcara a ser una empresageneradora de pérdidas, con deudas por más de $17.000 millones.

Varios fueron los factores que llevaron a Xerox a la crisis que la relego casi al final de la fila luego de ser la primera y más importantecompañía en su género. Considero que el factor que mayor influencia tuvo en la debacle de la empresa fue la confianza que tenían en sí mismos. Esto lo vemos en el mínimo o nulo monitoreo de lacompetencia ya que al saberse los pioneros, los mejores, los de mayor crecimiento la descuidaron, perdiendo de este modo participación y posicionamiento en el mercado. Fue este el principio de la cadena deerrores que casi llevan al fin a esta empresa.

Al no saber manejar su crecimiento y expirar sus patentes empieza el primer aprieto, no aprovechar el tiempo de patentes para crear maquinasinnovadoras e incursionar en nuevas líneas de negocios los fue relegando, ante todo porque la la competencia, muchas veces basándose en investigaciones patrocinadas por Xerox a través de PARC si hizo latarea y le gano mercado y posición, llegando a nichos de mercado más jóvenes y personales con equipos a innovadores y a bajos precios.
Por otra parte, el rígido modelo organizacional, que en algúnmomento jugo a favor de la empresa, en estos momentos no permitido dar respuestas rápidas a estas situaciones, esto produjo un problema mayor y empezó la perdida de dinero y el sobreendeudamiento de laempresa tratando de alcanzar a la competencia pero sin éxito, ya que la parte del mercado a la cual querían llegar ahora ya estaba inundada de los productos de terceros. El extremo endeudamiento y lasmultas que debieron asumir a razón de la diversificación de las inversiones de la empresa de fotocopiadoras a productos financieros, no solo generaron desconfianza en la empresa por parte de los...