caso xerox

CASO XEROX

Que le paso a Xerox?

Para el caso de Xerox principalmente el error incurrido por esa empresa fue en que falló en la
planeación de la adaptación al cambio y al entorno.
Desde unprincipio la empresa Xerox obtiene gran reconocimiento en la creación de su máquina
Copiadora 914, con la cual alcanza un grado importante de posicionamiento en el mercado, y por
esta situación laempresa se confía y deja de innovar, quedándose estático en su desarrollo y
creación de nuevas tecnologías más avanzadas y que satisficieran las exigencias de los
consumidores, que día a día, año trasaño continuaban creciendo.
Xerox desconoce su entorno (competencia) se queda tan confiado de sus altas ganancias y
popularidad que deja de lado su interés por conocer los competidores del mercado, quepoco a
poco iban ganándole terreno a Xerox, que se encontraba inmóvil en el desarrollo de nuevos
conocimientos y tecnologías.
Un antiguo Gerente de la compañía Xerox afirma:
‘’A menos que hayauna crisis Organizacional, y siempre que los precios de las acciones sean
aceptables, Xerox no se mueve muy rápido’’

Cuando Xerox deja expirar las patentes de la compañía y se da cuenta que lasempresas
competidoras (Canon y Ricoh) se encuentran tan cerca, generando nuevas ideas ‘’transformando
las tecnologías del PARC en grandiosos productos y servicios altamente redituables’’, abarcandogran parte del mercado, es cuando Xerox intenta hacer algo al respecto, pero realmente ya es
bastante tarde. Sus acciones han disminuido, su participación ha decaído en un gran porcentaje, la
empresaya no tiene la misma influencia en el consumidor, y este empieza a enfocarse en nuevas
compañías.
Xerox en su intento de recuperar mercado, se encarrila en un error fatal. Desarrolla una nueva
líneade negocio totalmente ajena a la razón de ser de la empresa. Negocio de los servicios
Financieros y los Seguros. Algo para lo cual no se encontraban capacitados para hacer, gastando
recursos,...