Caso Xerox

CASO XEROX

Lo que sucedió a Xerox es muestra de un mal manejo de la teoría organizacional. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que la organización debía relacionarse conel entorno o como debía funcionar internamente.
Se puede decir que en esta epoca donde el mercado es altamente competitivo y eficiente debido a la evolución de productos y servicios cada vez mejoresque surgen en el mercado, se debe tener muy presente el entorno y las constantes actualizaciones y cambios tecnológicos. Xerox se conformo con las excelentes ganancias que generaban y nunca miro alentorno, y esto le paso factura ya que empresas nuevas que entraban al mercado aplicaron el venchmarking copiando pero a la vez innovando y mejorando la tecnología iniciada por Xerox, la empresanunca pensó que la competencia podía crear mejores productos y a un costo menor. Así, mientras el mercado crecía, para el momento en que Xerox pudo hacer frente, ya era muy tarde para beneficiarse,las empresas más pequeñas tomaban el liderazgo.
Otro punto importante respecto al caso Xerox y que contribuyo al declive de la empresa, es el tema de la ética, no se actuó de manera etica almanipular la cuentas para mantener el valor de la empresa en el mercado, actuar de esta manera, perjudicó a la imagen de la empresa ya que cuando se descubrió el fraude contable la imagen de la empresa sevio también afectada , lo cual es fundamental, ya que muchos inversionistas perdieron confianza en la empresa, así como instituciones financieras, empleados y clientes.
Después de muchasreorganizaciones mal echas, finalmente con el ingreso de Anne Mulcahy se produjo un proceso de reactivación de Xerox y se transformó el negocio en una empresa innovadora de tecnología digital y servicios. AnneMulcahy conocía muy bien la empresa ya que pasado prácticamente toda su carrera profesional en Xerox. Mediante un análisis organizacional puso en marcha un plan de restructuración de la compañía...