Caso4

CASOS QUE IMPLICAN EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES POSITIVAS

Encuentre a alguien más

Ron Davis, el relativamente reciente director general del grupo de herramientas para maquinaria de ParkerManufacturing, se encontraba de visita en una de las plantas.
Concertó una cita con Mike Leonard, el jefe de planta que se reportaba ante él.

RON: Mike, programe esta cita contigo porque he analizadolos datos del desempeño y quiero darte alguna retroalimentación. Sé que no hemos platicado en persona antes, pero creo que es momento de que revisemos tu desempeño. Temo que algunas de las cosas quetengo que comentar no sean muy favorables.
MIKE: Bueno, ya que tú eres el nuevo jefe, supongo que tendré que escucharte. Antes he tenido ya reuniones como esta con gente nueva que llega a mi planta ycree que sabe lo que sucede.
RON: Mira, Mike. Quiero que este sea un cambio bidireccional. No estoy aquí para leerte un veredicto, y tampoco estoy aquí para decirte como hacer tu trabajo. Simplementeexisten algunas áreas de mejora que deseo revisar.
MIKE: De acuerdo, claro. He escuchado eso antes. Pero tú convocaste a la reunión. Adelante y venga el regaño.
RON: Bien, Mike, no creo que esto sea unregaño. Sin embargo, hay varias cosas que debes escuchar. Una de ellas es lo que observe durante la visita a la planta. Creo que has intimado demasiado con parte de tu personal femenino. Tú sabes,alguna de ellas podría sentirse ofendida e interponer una demanda de acoso sexual contra ti.
MIKE: Oh, vamos. Nunca has estado en esta planta y no conoces las relaciones informales y amistosas quesostenemos. El personal de oficina y las mujeres del piso se sienten halagadas por un poco de atención ocasional.
RON: Tal vez, pero debes tener más cuidado. Quizá no seas tan sensible a lo que estásucediendo en realidad con ellas. Pero esto plantea otra cuestión que advertí: la apariencia de tu almacén. Tú sabes lo importante que es para Parker contar con un almacén ordenado y limpio. Cuando entre...