Caso9
Páginas: 6 (1361 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2012
CASO 9 (26 Abril)
ANÁLISIS DEL CASO:EASTERN GEAR INC.a) Situación de la empresa y/o de la persona que toma las decisiones:La empresa Estern Gear Inc. durante los dos primeros años obtuvo perdidas, pero en el últimotrimestre duplico sus ventas. Aun así este crecimiento no es suficiente, para generar másutilidades hay que reducir el tiempo de entrega del producto.El presidente y fundador de laempresa es Roger Rhode, pero este solo se dedica a manejar contactos y a arreglar las finanzas para la compañía.b) Problema central:Mucho tiempo en la entrega del producto, falta de aseguramiento en la calidad, desorden en larecepción del pedido y falta de liderazgo en la compañía.c) Hechos relevantes al problema central:Respecto al tiempo de entrega, existen cuellos de botella en el proceso deproducción, puestoque resulta un flujo revuelto de productos a través del taller.Se habla de falta de aseguramiento en la calidad porque en una orden se devolvió todos losengranes porque les faltaba un orificio, esto es originado por los retrasos.En el desorden de la recepción del pedido, se procesan juntas ordenes grandes y pequeñas yla atención urgente que se da a ciertos clientes, esto por la maladistribución de susambientes de trabajo.
Respecto a la falta de liderazgo, se refiere a que el presidente debe estar a cargo de toda lagerencia operativa de la compañía y generar una estrategia de operaciones.d) Análisis:Cualitativo
✔
En varias ocasiones, las operaciones se han realizado en forma inadecuada.
✔
No existe un orden en los pedidos grandes y pequeños.
✔
Se pierde demasiadotiempo en esperas de maquinas disponibles. Cuantitativo
✔
La empresa tiene una tasa de retorno de 6% sobre las órdenes terminadas debido a lacalidad deficiente.
✔
Las ventas se duplicaron en el 2006 pero aun falta generar más utilidades.e) Alternativa de solución:- Cambio en la distribución de la planta.- Incorporación de un equipo de computación para tener un inventario actualizado dematerialespara las aleaciones.Preguntas de análisis1.- ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta Eastern Gear?R.- A continuación una lista de los problemas encontrados en este caso:1.- Producción y Control de inventario2.- Calidad Pobre3.-Disposicion de taller 4.-Diagrama de organización5.- Inventario6.- Falta de una política en los tamaños de orden7.- Necesidad de objetivos enoperaciones8.- Falta de planificación por crecimiento2.- ¿Qué acciones debe tomar Rhode para resolver sus problemas?R.- Del Anexo 1 Para el problema de InventariosIlustración 1
8 de 40 materiales20%Las aleaciones E, H y J ofrecen el 46.93% del total, el 7.5 % de las 40 aleaciones.Las aleaciones A, D, E, G, H, I, J, K implica el 81.61 % del costo total y representan el 20% delas aleaciones. Se debe tomarun inventario de esas aleaciones para reducir el tiempo deentrega de las órdenes.Ventas en marzo del 2003
Hay que manejar políticas diferentes para los clientes de órdenes pequeñas y de órdenesgrandes.Para los clientes de órdenes grandes los objetivos de las operaciones son, en orden deimportancia: Calidad, Costo, Flexibilidad y Tiempo de entrega.Para órdenes pequeñas los objetivos de lasoperaciones deben ser: Flexibilidad, Tiempo deentrega, calidad y costo.Del Anexo 3, Para el problema 3Se sugiere cambiar el departamento de tratamiento térmico al lugar del departamento deperforación y viceversa y además destinar una parte del espacio para procesar las órdenesgrandes y urgentes:Las órdenes grandes y urgentes se atienden en serie para reducir los tiempos de entrega.
Los costos variables 45.12 58.34 65.52 65.10Promedio58.52%
El 58.52% costos de materiales y mano de obra, si se incrementan las ventas, la utilidad netaaumentaría a 0.5852 (5, 000,000) = 292,600Aumento utilidad neta = 500,000 – 292,600 = 207,400; se obtendría una utilidad neta...
ANÁLISIS DEL CASO:EASTERN GEAR INC.a) Situación de la empresa y/o de la persona que toma las decisiones:La empresa Estern Gear Inc. durante los dos primeros años obtuvo perdidas, pero en el últimotrimestre duplico sus ventas. Aun así este crecimiento no es suficiente, para generar másutilidades hay que reducir el tiempo de entrega del producto.El presidente y fundador de laempresa es Roger Rhode, pero este solo se dedica a manejar contactos y a arreglar las finanzas para la compañía.b) Problema central:Mucho tiempo en la entrega del producto, falta de aseguramiento en la calidad, desorden en larecepción del pedido y falta de liderazgo en la compañía.c) Hechos relevantes al problema central:Respecto al tiempo de entrega, existen cuellos de botella en el proceso deproducción, puestoque resulta un flujo revuelto de productos a través del taller.Se habla de falta de aseguramiento en la calidad porque en una orden se devolvió todos losengranes porque les faltaba un orificio, esto es originado por los retrasos.En el desorden de la recepción del pedido, se procesan juntas ordenes grandes y pequeñas yla atención urgente que se da a ciertos clientes, esto por la maladistribución de susambientes de trabajo.
Respecto a la falta de liderazgo, se refiere a que el presidente debe estar a cargo de toda lagerencia operativa de la compañía y generar una estrategia de operaciones.d) Análisis:Cualitativo
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En varias ocasiones, las operaciones se han realizado en forma inadecuada.
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No existe un orden en los pedidos grandes y pequeños.
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Se pierde demasiadotiempo en esperas de maquinas disponibles. Cuantitativo
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La empresa tiene una tasa de retorno de 6% sobre las órdenes terminadas debido a lacalidad deficiente.
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Las ventas se duplicaron en el 2006 pero aun falta generar más utilidades.e) Alternativa de solución:- Cambio en la distribución de la planta.- Incorporación de un equipo de computación para tener un inventario actualizado dematerialespara las aleaciones.Preguntas de análisis1.- ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta Eastern Gear?R.- A continuación una lista de los problemas encontrados en este caso:1.- Producción y Control de inventario2.- Calidad Pobre3.-Disposicion de taller 4.-Diagrama de organización5.- Inventario6.- Falta de una política en los tamaños de orden7.- Necesidad de objetivos enoperaciones8.- Falta de planificación por crecimiento2.- ¿Qué acciones debe tomar Rhode para resolver sus problemas?R.- Del Anexo 1 Para el problema de InventariosIlustración 1
8 de 40 materiales20%Las aleaciones E, H y J ofrecen el 46.93% del total, el 7.5 % de las 40 aleaciones.Las aleaciones A, D, E, G, H, I, J, K implica el 81.61 % del costo total y representan el 20% delas aleaciones. Se debe tomarun inventario de esas aleaciones para reducir el tiempo deentrega de las órdenes.Ventas en marzo del 2003
Hay que manejar políticas diferentes para los clientes de órdenes pequeñas y de órdenesgrandes.Para los clientes de órdenes grandes los objetivos de las operaciones son, en orden deimportancia: Calidad, Costo, Flexibilidad y Tiempo de entrega.Para órdenes pequeñas los objetivos de lasoperaciones deben ser: Flexibilidad, Tiempo deentrega, calidad y costo.Del Anexo 3, Para el problema 3Se sugiere cambiar el departamento de tratamiento térmico al lugar del departamento deperforación y viceversa y además destinar una parte del espacio para procesar las órdenesgrandes y urgentes:Las órdenes grandes y urgentes se atienden en serie para reducir los tiempos de entrega.
Los costos variables 45.12 58.34 65.52 65.10Promedio58.52%
El 58.52% costos de materiales y mano de obra, si se incrementan las ventas, la utilidad netaaumentaría a 0.5852 (5, 000,000) = 292,600Aumento utilidad neta = 500,000 – 292,600 = 207,400; se obtendría una utilidad neta...
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