casos de administracion entorno ycalidad 1

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
INFORMACION PARA TALLERES

Caso 1
¿CÓMO ENTRAR AL NEGOCIO DE LAS COPIAS?
Usted y sus socios decidieron abrir un pequeño negocio de imprenta y fotocopiado en unacomunidad universitaria de unas 10.000 personas. Su negocio va a competir con compañía como Kinko de Fedex. Como saben que más de 50% de las empresas pequeñas fracasan en su primer año, para aumentar susprobabilidades de éxito, ustedes decidieron realizar un análisis detallado del entorno específico del negocio de copiado para saber qué oportunidades y amenazas van a encontrar. En grupo:
1. Decidanqué deben saber sobre a) sus futuros clientes b) sus futuros competidores y c) otras fuerzas críticas de su entorno específico de operación para tener éxito.
2. Evalúen las principales barreras deentrada al negocio de las copias.
3. Con base a su análisis, anoten algunas de las medidas que tomarían para ayudar a que su negocio de fotocopiado tenga éxito.
Caso 2
Vaya al sitio de Fuji Films en la web(http://home.fujifilm.com); después dé un clic en ¨corporate¨, ¨profile¨ y global operation y lea sobre las actividades globales de Fuji.
1. ¿Cómo caracterizaría la forma en que Fuji administra elentorno global? Por ejemplo, ¿cómo ha respondido Fuji a las necesidades de los clientes de diferentes países?.
2. ¿Cómo se han visto afectadas las operaciones de Fuji por la creciente competenciaglobal y la supresión de las barreras de la distancia y de la cultura?

Caso 3
¿CÓMO COMPETIR EN EL NEGOCIO DE LOS SANDWICHES?
Usted y sus socios piensan abrir un nuevo tipo de tienda de sándwiches quecompetirá directamente con Subway ,El Español. Como estas cadenas poseen un buen reconocimiento de nombre de marca, es crucial que ustedes encuentren una fuente de ventaja competitiva para su nuevonegocio y por ello ustedes se reúnen para efectuar una sesión de lluvia de ideas con el objeto de encontrar una ventaja.
1. Identifiquen los atributos del producto que los clientes más quieren...