Casos de Exto RSE

Manual de

primeros
pasos
de la
en Honduras

Caso de Éxito

Ambiente: Son responsables de la protección al medio
ambiente en cada operación que realizan. Cuentan con
campañas para promover la optimización de recursos; el
ahorro de agua, energía y el reciclaje de papel. Han
formado alianza con la Asociación para el Desarrollo
Integral del Niño y Adulto con Lesión Cerebral “Arca deEsperanzas”, cuya meta es recolectar papel para reciclaje
que les agenciará fondos para el mantenimiento de la
institución.
Su campamento Conservacionista de la Tortuga Golfina, ha
liberado más de 74,000 tortugas y en sus 4 viveros
comunitarios se producen 400,000 plantas anualmente,
destinadas a la reforestación de cuencas.
Comprometidos con la sensibilización en temas
ambientalescelebran el Día mundial del medio ambiente
con un concurso de Fotografía Digital “Una Mirada al
medio ambiente” para todos sus colaboradores y un
concurso de dibujo para los alumnos de las escuelas
atendidas.
Mercadeo Responsable: Cuentan con un manual de
mercadeo que establece las políticas de atención al cliente,
cada empresa tiene una área responsable para la mediación
entre el cliente y laempresa. Los colaboradores encargados
de atención de reclamos están capacitados y tienen poder
de decisión para resolver situaciones conflictivas, una línea
telefónica directa recibe y tramita reclamos y sugerencias.

Comunidad: 60 comunidades y más de 100,000
pobladores son participantes de programas como: un
convenio con el Programa Mundial de Alimentos que
entrega anualmente a 4,000alumnos la merienda en 17
centros escolares. La educación preescolar es otra
prioridad, 31 centros han sido creados y son administrados
por la Fundación Grupo TERRA, brindan cobertura anual a
900 niños y niñas. Han instalado tres telecentros
comunitarios, seis laboratorios de computación, brindan
capacitación tecnológica a docentes de escuelas públicas
en alianza con Microsoft.
Grupo Terralanzó una nueva Fundación que se ha
constituido como el brazo social de todas sus empresas,
sellando su lanzamiento con la firma de un convenio de
cooperación junto con la Secretaría de Educación para
ejecutar a través de PRO ABC el programa BECAS TUTORIA
que tiene como objetivo reducir los índices de reprobación
y deserción escolar otorgando una beca de estudios a
alumnos con excelenciaacadémica para que compartan
sus habilidades y conocimientos brindando reforzamiento
a los alumnos con bajo rendimiento.
Políticas Públicas: Han establecido importantes alianzas
público-privadas que buscan aunar esfuerzos para ampliar
su cobertura y generar sostenibilidad a todos los proyectos
sociales que ejecutan:
· BECAS TUTORÍA: Alianza con la Secretaría de Educación
Pública y Visión Mundial.· Merienda Escolar: con el Programa Mundial de
Alimentos.
· Educación Pre básica: con la Municipalidad de Choloma y
Secretaría de Educación.
· En Ambiente: con la Asociación Arcas de Esperanza y
PREPACE.
· Tecnología: Microsoft Partner in Learning.
· Microempresas: con el Instituto Nacional de Formación
Profesional INFOP.
· Con patronatos comunitarios.

FUNDAHRSE

Público Interno:Promueve el crecimiento profesional
desarrollando un programa permanente de capacitación,
otorgamiento de múltiples beneficios entre ellos: seguro de
vida, seguro médico, Rescate médico móvil, acceso a una
cooperativa mixta limitada, entrenamiento,
reconocimientos por años de servicio, sistema de
compensación variable por cumplimiento de metas, becas
de estudio para colaboradores yfamiliares, acceso a
centros sociales, actividades de integración laboral y
familiar (celebraciones de cumpleaños, torneos deportivos,
regalos para recién nacidos etc.).

De igual manera han establecido en alianza con FICOHSA
un proyecto de fortalecimiento de su cadena de valor en
donde 40 proveedores son capacitados y motivados a
alinearse con sus prácticas de RSE, aquellos que lo logren...