casos de la vida real

CONCEPTOS
HAROLD KOONTZ
“La comunicación se aplica a todas las fases de la administración, es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debeestar en condiciones de comprenderla”
IDALBERTO CHIAVENATO
“La comunicación es una actividad administrativa que cumple propósitos principales”: • Proporciona información ycomprensión necesarias para que las personas puedan desempeñar sus tareas. • Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivación, cooperación y satisfacción en loscargos”.
ALBERTO MARTÍNEZ
“Proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través del mensaje y espera que esta última dé una respuesta, ya sea unaopinión, una actitud o una conducta”.
BENETSON Y STEINER
“Es la transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, por medio de símbolos, palabras, cuadros,figuras, gráficas,...”.
WRIGLIT
“Es el proceso mediante el cual se transmite significados de una persona a otra”
Elementos del Proceso de la Comunicación
Emisor:
El emisores quien abre el proceso de la comunicación, el que da a conocer el mensaje y lo emite. Esto se hace mediante la elección, la codificación y el envío del mensaje. En unaconversación, el emisor es quien inicia la conversación.
Paso 1. Desarrollo de una idea. Es la idea que el emisor desea transmitir. Es un paso importante del proceso porque siel mensaje no vale la pena, todos los demás pasos serán inútiles.
Paso 2. Codificación. Codificar el mensaje consiste en traducir la idea en palabras, gráficas u otrossímbolos adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el código a fin de organizar las palabras y los símbolos en una forma que facilite el tipo de transmisión.