Casos De Live Nation Y Estrategias

Caso #1: “Dominar el plan… No tiene precio”

1. ¿Que función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación? Mencione algunos objetivos que piensa que puedenser importantes.
La planeación de los eventos de capacitación desempeñaría una fuerza laboral motivada así entrando a una nueva fase en sus respectivas funciones. Enseñándole diferentes formas decómo se compite y en donde la compañía de MasterCard esta parada dentro del mercado de tarjetas de crédito. Al mostrar estas estrategias, creara una base de crecimiento q llevara a los empleados aconcentrarse en el margen de ingresos, servicio y representación que llevara a la compañía a sobresalir en la industria.
Objetivos:

• Incrementar las subscripciones anuales.
• Aumentar elreconocimiento del nombre.
• Que los clientes conozcan las ofertas y cambios.
• Desarrollar una nueva imagen.

2. ¿Qué tipo de planes serían necesarios para realmente llevar a cabo el evento?

Los planesque deben llevar a cabo en el evento seria:

• Estratégicos

Llevarían a cabo unas ciertas modificaciones a como el producto se verá distribuido ya que tienen tarjeta de crédito y débito concompañías afiliadas. Cierta promoción se organizara para un nuevo desenvolvimiento de una nueva imagen ya dando a conocer una nueva cara y dirección. Se mostraran ofertas agradables con un interés razonablepero no hiriendo el núcleo de ingreso de la compañía pero si acomodando los precios.

• Operacionales

Se enfocara en los empleados y como serán divididos en cambios de sus estaciones. Se verán enun nuevo plan de servicio al cliente más agresivo para convencer al nuevo cliente porque debe escoger MasterCard. Se reforzara la estructura pasada para entonces crean un ambiente nuevo, cómodo yeficiente.

Todo esto sería a largo plazo así dándole tiempo a las personas acostumbrarse lo que sea que no se sientan forzadas o crean que la compañía está desesperada. Siempre dándole al cliente...