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EDUCACIÓN
LOS CATORCE PUNTOS «DEMING»
Gestión y calidad, reto para la educación superior
Por: EnriqueRuvalcabaVillegas
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En el contexto mundial la calidad se ha convertido en una necesidad para sobrevivir ante los retos de las transformaciones sociales. Algunasinstituciones educativas han aceptado el reto comprometiéndose, como exigencia natural, para sostenerse y tener éxito.
El concepto de calidad ha sidoobjeto de debate, por lo que el consenso depende del contexto y época en que está inmerso, se construye y reconstruye en forma permanente por cada grupo socialconcernido en un proceso.
Los enfoques actuales de la educación permiten integrar un concepto de calidad que parte de la autonomía de cada centroeducativo. La calidad en la educación es, entonces, una condición o atributo que se otorga a la acción y al efecto de educar basándose en criterios que seestablecen y que se acuerdan en común por los miembros de una institución. La calidad es el término que designa situaciones o acciones que tienencaracterísticas que se consideran positivas en relación con determinados parámetros y criterios por el colectivo escolar.
La verdadera participación se expresa en lanaturaleza desde las relaciones interpersonales, así como “la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa, pero sobre todo en cómo y quiénestoman las decisiones trascendentales que afectan el rumbo institucional y la calidad del servicio educativo.”
La calidad está ligada a los valores y a la [continua]

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