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Tarea #1

Se analizaran los conceptos de calidad con dos empresas.

Empresa que procesa pescado. (Ejemplo1) y

Empresa que emite licencias de conducir, registro único de vehículos yadministración de base de datos. (Ejemplo 2)

Los Costos de Prevención son definidos como aquellos en que se incurre al intentar reducir o evitar los fallos, o sea, son costos de actividades que tratan deevitar la mala calidad de los productos o servicios (funcionamiento del departamento de calidad, costos de formación, revisión, mantenimiento preventivo, etc.).

Ejemplo 1

Los costos de limpieza enla industria de procesamiento de pescado, tanto en fabrica como en los barcos.

Ejemplo 2

Mantenimiento preventivo de los puestos de captura de datos de emisión de licencia, un punto que se caigaen horas de trabajo, traerá el descontento de los usuarios del servicio de emisión de licencias de conducir.

En el caso de los Costos de Evaluación se refieren a aquellos que se producen algarantizar la identificación antes de la entrega a los clientes, de los productos o servicios que no cumplen las normas de calidad establecidas (costos de medición, análisis e inspección). Los Costos dePrevención y Evaluación son considerados como los costos de obtención de la calidad, denominándose costos de conformidad y se consideran controlables debido a que la empresa puede decidir sobre sumagnitud atendiendo a los objetivos que se trace.

Ejemplo 1

Costos de los análisis microbiológicos y químicos de los productos derivados del pescado. Las plantas pequeñas podrían encontrar másconveniente contratar el servicio de un laboratorio más que tener uno propio; sin embargo, esto dependerá del volumen de producción, del tipo de producto y de los requerimientos legales y contractualesEjemplo 2

Revisión aleatoria de licencias de conducir, registro único vehicular que no presente errores de impresión y que la data este desplegada correctamente.

Los Costos de Fallos Internos...
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