cedula

LIC. EN SEGURIDAD SALUD Y MEDIO AMBIENTE
OP I FUNDAMENTOS DE CALIDAD
”IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LOS NEGOCIOS”
CALIDAD
En el transcurso del semestre pudo verse la calidad a grandes rasgos, sehabló de calidad en el producto, en el servicio, y hasta en nuestra vida diaria como mejora continua.
En calidad se nos hace mención de las normas como: certificaciones otorgadas a quienes cumplencon las expectativas de calidad de la misma, estas son de gran importancia para quienes se interesan en contratar algún servicio ya que les garantiza que la o las empresas les brindara un producto y/oservicio de buena calidad.
A continuación se dará la definición de calidad según la norma ISO 8402 y la norma ISO 9000:2000, la primera nos habla de la calidad como “el conjunto de características,que satisfacen las necesidades que han sido requeridas” mientras que la segunda nos define calidad como “el grado con el que las características cumplen los requisitos”.
Pero, ¿qué tan importante esla calidad en los negocios?
Si bien cabe destacar que la calidad es muy importante, ya que puede ser aplicada en cualquier sitio, producto y/o persona, con la certeza de que será aceptado ante lasociedad por su excelente presentación y la comodidad que brinde a quien lo solicita.
En el mundo de los negocios esto es elemental, y se cuentan con varios objetivos:

1. Reducir costos.
Al llevaruna buena administración la reducción de costos se nos dará en automático ya que habrá menos retrabajos; con esto se evitara el desperdicio de recursos y un ahorro de tiempo el cual podrá seraprovechado en producción, innovación o el prestar atención en áreas y/o estaciones de trabajo que realmente necesiten de este tiempo y atención.

2. Precios.
En consecuencia del punto anterior en dondereducimos costos ahorrando principalmente el tiempo, se harán presente las nuevas ideas, el desgaste humano será menor y con ello el aumento de producción, los precios disminuirán y los clientes...