Certificado Iso
-Es un conjunto de normas sobre la calidad y la gestiones. La Norma ha sido elaborada por el Comité Técnico de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especificalos requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
-Todaorganización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costos y mejorando la calidad del servicio ofrecido.La gestión de un sistema de calidad aporta el marco que se necesita para supervisar y mejorar la producción en el trabajo. Con mucha diferencia, en cuanto a calidad se refiere, la normativa másestablecida y conocida es la ISO, la cual establece una norma no sólo para la Gestión de Sistemas de calidad sino para cualquier sistema en general. La ISO está ayudando a todo tipo de organizaciones atener éxito, a través de un incremento de la satisfacción del cliente y de la motivación del departamento.
La ISO es válida para cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector, quebusque mejorar la manera en que se trabaja y funciona.
Procedimiento para hacer una demanda por infracción d a la ley de Derechos del consumidor:
-Usted puede denunciar ante la Justicia a lasempresas que atropellan sus derechos para que reciban sanción y exigir indemnizaciones por los daños causados.
-Las denuncias las puede hacer directamente en el Juzgado de Policía Local sin necesidad decontratar un abogado.
-También puede recurrir a SERNAC que buscará una solución extrajudicial a través de la mediación.
-Si esta mediación no resulta exitosa, SERNAC podrá denunciar y/o hacerse parteen aquellas causas que comprometan el interés general de los consumidores.
Casos reales de demandas echas al SERNAC y como se han resuelto:
-Condenan a farmacia por no vender pañales en...
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