certificado

PLANEACION:
 Establecer una Misión, Visión y Objetivos que identificar al personal mismo con para que les faciliten encaminarse y conjuntar esfuerzos hacia el objetivo general.  Dar a conocer elmanual de procedimientos y de organización para que cada uno de los empleados este enterado de las funciones, responsabilidades y características del perfil del puesto que ocupa de forma tal que seelimine la duplicidad de actividades y por consiguiente eficiencia en el proceso.  Que los gerentes de área se encarguen de la elaboración de dichos manuales lo cual beneficiaria a ambas partes, ya quelos gerentes pueden aplicar sus conocimientos y el área ordenar sus actividades.  Establecer reglamentos y políticas internos de trabajo.  Definir alcance, atribuciones, funciones y prohibiciones.ORGANIZACIÓN:
 Es recomendable realizar un organigrama de la nueva administración.  RECOMENDACIONES Elaboración de descripción y análisis de puestos para realizar adecuadamente la distribución defunciones evitando la duplicidad de estas.  Colocar en las ventanillas los procesos que debe seguir el cliente cuando quiera solicitar algún servicio estableciendo una estandarización. 80
DIRECCIÓN: Se recomienda la publicación del marco normativo del área de cuentas por cobrar  Establecer una periodicidad para la realización de juntas y elaboración de Minutas.  Establecer un sistemainterno de canalización de recomendaciones para la mejora del área a través de la realización de cuestionarios en los procesos que dependen de la recepción de documentos  Realizar estudios deconocimientos, habilidades y destrezas con base en esto programar cursos de capacitación.  Establecer un sistema de comunicación formal que permita llegar a todo el personal para eficientar la atención con elcliente  Dar al personal mayor capacitación de las funciones que está realizando para no tener ineficiencias en el desempeño de este CONTROL:
 Crear un sistema de control interno que abarque todas...