Change through persuasion

CHANGE THROUGH PERSUASION
BY DAVID A. GARVIN AND MICHAEL A. ROBERTO

Los líderes pueden lograr cambios mediante una estrategia de persuasión

Cómo detectar la necesidad del cambio?
 Renovarla estrategia de la organización  Cambio en torno al personal

 Realinear incentivos
 Erradicar ineficiencias

¿Por qué es tan difícil el cambio?
 Personas renuentes a modificar hábitos El pasado como referencia
 Resistencia aumenta si hubo ya una sucesión

de líderes.  Personas automáticamente nuevo fracaso  Convoca al sacrificio o autodisciplina

Cambio inmediatoCampaña de persuasión

Antes que el cambio se introduzca

Crear el contexto para la acción

Activa gestión, incertidumbre es alta y los retrocesos inevitables

Campaña de persuasión
Como unacampaña política

Demostrar que somos los correctos

Clara diferenciación con el pasado

Cambios radicales

Demostrar que los planes son distintos

Cuatro fases de la Campaña de PersuasiónANUNCIAR EL PLAN
DE 1. Convencer al personal de un cambio radical
2. Posición y marco del plan preliminar Reunir información. Anunciar plan final 3. Gestión del personal a través de una comunicaciónconstante 4. Reforzar los cambios

PROCESO PERSUASION

DESARROLLO DEL PLAN

IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN

PROCESO DE CAMBIO

PROCESO DE CAMBIO
Consta de dos fases:  Desarrollo del Plan, seguido dela Implementación que puede ser o no bienvenida por la organización.  Se debe crear un ambiente receptivo para el cambio, para que sea aceptado y aprobado

Cuatro partes de una estrategia depersuasión
a) Antes de la nueva política, condiciones de

aceptación. b) Anuncio del cambio, cuidar la creación del mensaje y como se va a interpretar c) Durante la implementación los líderes deben degestionar el estado de ánimo d) Intervalos de crítica se debe de proveer y reforzar asegurando el cambio deseado sin retroceder.

Estrategia de Persuasión
a) Determinación de la etapa de...