Ciclo phva

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  • Publicado : 15 de octubre de 2010
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APLICANDO EL PHVA EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNA MIPYME
La definición de la red de procesos, la política de calidad y los objetivos, se define el Representantede Gerencia, y el aseguramiento de los procesos.
La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios,mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa y para nuestro caso particular las mipymes , proveenuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.

PLANEAR estrategia para una mipyme
Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con losrequisitos del cliente y las políticas de la organización.
1. Identificar servicios
2. Identificar clientes
3. Identificar requerimientos de los clientes
4. Trasladar los requerimientos del cliente aespecificaciones
5. Identificar los pasos claves del proceso (diagrama de flujo)
6. Identificar y seleccionar los parámetros de medición
7. Determinar la capacidad del proceso
8. Identificarcon quien compararse (benchmarks)
HACER actividad en la mipyme
Implementación de los procesos.
Identificar oportunidades de mejora
Desarrollo del plan piloto
Implementar las mejoras
En el Hacerse hace la implementación de lo definido en la planeación, es decir, toda la Organización se alinea de acuerdo a las definiciones, se conforman equipos de trabajo para que documenten los procesos conel enfoque de PHVA y con una metodología definida.
VERIFICAR y constatar en las mipyme
Realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos contra las políticas, los objetivos y losrequisitos del producto e informar sobre los resultados.
En el Verificar, se aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditorias internas de Calidad.
ACTUAR mediante resultados obtenidos
Tomar...
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