Ciencia 3000

VERDÍN


SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000

Cuestionario individual y en cuaderno

Responda correctamente las siguientes preguntas

1.- Explique los dos principios básicos de las normas ISO 9000.

2.- En la familia ISO 9000 de normas internacionales, de que trata la norma
1.- ISO 8402
2.-ISO 9001
3.- ISO 10013

3.- Cuales son las dos funciones principales de las normas ISO9000?

4.- Cuales son los objetivos principales de la gestión de la calidad?

5.- Cuales son los objetivos principales del aseguramiento de la calidad ?

6.- Que es una organización ?

7.- Que es un producto?

8.- Que es un sistema de calidad ?

9.- Indique los cuatro niveles para la elaboración de un manual de calidad.

10.- Dibuje el diagrama de pirámide de la estructura dedocumentos.


RESPUESTAS

1.-Facilitar el comercio internacional e independientes y complementarios

2.- a) norma de vocabulario
b)Sistema de calidad
c)guías para elaborar manuales de calidad

3.-Gestión de calidad y aseguramiento de calidad

4.- GESTIÓN DE CALIDAD
- Motivados por los grupos interesados internos de la organización en particular laadministración de la misma.
- Satisfacer a los grupos
- Desempeño integral y efectivo
- Alcanzar a comprender todas las actividades que afectan los resultados mercantiles.

5.-ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
- Motivado por los grupos interesados en particular los clientes
- La meta de satisfacer a otros clientes
- Resultado quebusca es lograr la confianza en los productos de la organización.

6.-Compañía S.A. Despachó empresa o institución o parte de una de las anteriores incorporada o no,publica o privada con funciones y administración propia

7.-Resultado de actividades o procesos

8.-Procedimientos procesos y recursos necesarios para la gestión de calidad

9.- Nivel uno .- manual de calidad establece el métodoy las políticas generales
Nivel dos.- procedimientos
Nivel tres.- instrucciones de trabajo
Nivel cuatro.- registros

10.-






ESTRATIFICACIÓN

Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad.

-tipo de defecto
-causa y efecto
-localización de efecto
-material producto fecha de producción grupo de trabajo

Laestratificación es la base para otras herramientas como el análisis de pareto y se utiliza conjuntamente con otras herramientas como los diagramas de dispersión

COMO ELABORAR UNA ESTRATIFICACIÓN


1 selecciónar variables de estratificación

Establecer las categorías que se utilizan en cada variable de estratificación

Clasificar las observaciones dentro de las categorías de la variable deestratificación
Calcular el fenómeno que se esta midiendo en cada categoría
Mostrar lo s resultados los gráficos de barras suelen ser los más eficientes
Preparas y exponer los resultados para otras variables y estratificación

Planificar una confirmación adicional



HOJA DE VERIFICACIÓN .

QUE ES ?

Formato que facilita tomar datos en forma ordenada y desacuerdo al estándarrequerido,
También conocidas como comprobación de chequeo organizan los datos de manera que puedan usarse con facilidad más adelante

PARA QUÉ SIRVE?
Se utilizan para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias por medio de la captura análisis y control de inflamación relativamente al proceso.

Pasos para la elaboración.

Determinarclaramente el proceso sujeto a observación. Los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis o de las características del proceso

Definir el periodo tiempo durante el cual serán recolectados los datos

Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar.asegurarse de que todas las columnas estén claramente descritas y de qué haya suficiente espacio para registrar los datos

Obtener...