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La carta de disculpa, es aquella que nos permite expresar el arrepentimiento que sentimos hacia algo que se hizo de manera indebida o poco eficaz y que haya tenido una consecuencia considerable.La carta de disculpa es una manera de aceptar y reconocer que se cometió un error e intentar dar una solución al problema que dicho error pudo haber traído consigo; pedir una disculpa a tiempo puedesignificar salvar una relación profesional e incluso personal entre el que cometió la falta y el afectado.

Aquí les dejo 2 ejemplos de cartas de disculpa , la primera en un tono más profesional y lasegunda mas personal:

Ejemplo 1:

Transportes Express S.A. de C.V.
C/ Juventino Rosas, No. 308.
México D.F., 5 de Junio del 2009.

Sra. Alicia Villareal del Olmo
PRESENTE

Mi estimadaSeñora, me dirijo a usted para reiterarle nuestras mas atentas disculpas por los daños que nuestros transportistas pudieron haberle causado a los objetos que puso en nuestras manos para que fuerantrasladados.

Lamento tener que referirme a tan desastroso hecho en el que algunos de sus muebles resultaron con algunos daños , es por éste motivo que utilizo la presente para informarle que la empresaTransportes Express S.A. de C.V. no cobrará el servicio a modo de disculpa por los inconvenientes causados.

Reiterando nuestra más sincera disculpa,
por su atención, gracias.

ATENTAMENTE
EricaMonasterios del Valle
Supervisora de Zona.

Ejemplo 2:

Aguascalientes, Ags., 18 de Febrero del 2010.

Querida Sonia,

Te escribo la presente para pedirte una disculpa por no haber asistido alevento al que tuviste la atención de invitarme, requerimiento al que respondí confirmando mi asistencia.

Por motivos de índole personal sucedidos en último momento que me impidieron asistir adicho evento te reitero mis mas humildes y sinceras disculpas.

Esperando poder verte pronto, me despido.
Por tu atención y comprensión, gracias.

ATENTAMENTE
Cecilia Robledo.
La carta de...