ciencia

UNIVERSIDAD DE CHILE
Facultad de Ciencias Sociales
Escuela de Postgrado
Programa de Doctorado en Psicología

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL COMO
RELACIÓN DE AYUDA EN ENFERMERÍA
EVIDENCIA DE DOS HOSPITALES
Tesis para optar al grado de Doctor en Psicología

JUAN ANDRÉS PUCHEU
PROFESOR GUÍA: DR. CARLOS DESCOUVIERES C.

Santiago, 2009

Liderazgo Transformacional como Relación de Ayuda enEnfermería

I. Introducción
Pese a la importancia y gran cantidad de publicaciones sobre el tema, la teoría sobre liderazgo ha
evolucionado con relativamente poco contacto con el resto de la teoría psicológica y aún no se han
logrado establecer modelos que den cuenta integradamente de las relaciones con el contexto o la
naturaleza del vínculo de influencia asociado a la idea de liderazgo. Loanterior se ha traducido en que
en el caso de la teoría del liderazgo transformacional, una de las más difundidas y populares tanto en
el ámbito académico como de la práctica profesional (Bass y Riggio, 2006; Kark y Shamir, 2002), hoy
sólo se cuente con modelos de características generales del líder, las cuales no han sido
operacionalizadas u ordenadas en términos de proceso o secuencia.Esta tesis pretende aportar en la comprensión de los procesos de liderazgo y su relación con los
procesos de ayuda, para lo cual se basa en dos supuestos. El primero es que, ya que la literatura
sobre liderazgo transformacional define al concepto en términos de la influencia de un sujeto sobre la
motivación y capacidades de otros más allá del ámbito y límites de la relación formal, es posiblesuponer que existirá un grado de similitud entre el liderazgo y otros tipos de relación que son descritos
en términos similares, tales como coaching, mentoring o el concepto más general de “relación de
ayuda”. En segundo lugar se asume que, en la medida que el concepto burnout se utiliza para
describir estados de malestar asociados a la dificultad de los sujetos para ajustarse psíquicamente alas condiciones de trabajo, sería posible utilizar la observación de la influencia de las prácticas de
liderazgo de los supervisores sobre los niveles de burnout de los subalternos para explorar la
adecuación del uso de de las categorías conceptuales utilizadas en liderazgo en relación al fenomeno
de la ayuda.

En términos de los objetivos específicos, esta tesis pretende exponer relacionesteóricas entre
liderazgo y relaciones de ayuda, para, a continuación, aportar evidencia empírica en el contexto de las
relaciones entre enfermeras supervisoras y enfermeras clínicas pertenecientes a dos hospitales. En
los puntos siguientes se describen estos objetivos con mayor detalle.

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Liderazgo Transformacional como Relación de Ayuda en Enfermería

1.1. El problema
La teoría actualsobre liderazgo carismático o transformacional señala que éste implica la influencia
de un sujeto, el líder, sobre otro u otros, los seguidores o miembros del grupo. Esta influencia sería
mayor que la simple aplicación del poder o capacidad de control de recompensas, ya que llevaría a
los seguidores a realizar esfuerzos extraordinarios o, en cualquier caso, superiores a sus obligacionesformales (Burns, 1978). El modelo de liderazgo transformacional de Bass (Bass y Riggio, 2006)
propone que la influencia sobre el seguidor se originaría fundamentalmente en algunas características
del líder asociadas a su capacidad para servir de modelo o inspirar la búsqueda de objetivos
deseables y, al mismo tiempo, fomentar el aprendizaje. Ahora bien, pese a que se ha obtenido
numerosa evidenciarespecto al hecho de que, en conjunto, estos factores o características percibidas
en el líder estarían efectivamente asociados al logro de mejores desempeños (Ejemplos: Shin y Zhou,
2003; Lim y Ployhart, 2004; Hoffman y Jones, 2005), no se ha establecido si existe algún orden
secuencial o cuál es la naturaleza específica de su relación con los procesos experimentados por los
seguidores. La...