ciencia

CAPÍTULO III.
MARCO METODOLÓGICO

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3.1 INTRODUCCIÓN
Este capítulo está enfocado a la obtención de toda la información necesaria por
medio de ciertas herramientas que posteriormente se describen. En este capítulo se
recopila la información sobre la situación actual en el sector metal mecánica en el
área de San Salvador, lo cual llevara a realizar estudio de dicho sector. Formulandoasí un análisis que permitirá crear un mejor desempeño y adecuado por medio de un
sistema de gestión de calidad.

3.2 ALCANCES
El propósito de esta investigación es determinar si las empresas del sector Metal
mecánica en el área de San Salvador poseen algún sistema de gestión de calidad
que supervise el nivel de elaboración de calidad de los productos y que estandaricen
los procesos demanufactura que ellos utilizan, haciendo uso de herramientas de
ingeniería industrial.
3.3 DELIMITACIONES
•

El diseño del sistema de gestión de calidad estará orientado a los procesos de
Manufactura en el sector metal mecánica

•

El estudio se realizará en el área de San Salvador.

•

Con base en la investigación a realizar, se definirán los procesos que necesiten
mayor apoyo, para eldesarrollo del Sistema que proporcione la solución más
conveniente.

•

Dentro del diseño del sistema no se profundizará en actividades relacionadas a la
transformación de los materiales, únicamente se estudiará el flujo de los mismos
en el área de producción.

•

El sistema de gestión de calidad

a diseñar no cubre su implementación,

únicamente el diseño y desarrollo del sistemapropuesto.
•

El diseño del Sistema se realizará considerando los siguientes aspectos:
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abastecimiento de materias primas, administración del almacén de materia prima,
flujo de materia prima en producción, administración del almacén de producto
terminado y distribución e Planta; como se muestra en la figura:

Almacén
Materia Prima

Flujo de
Materiales

Almacén
PT

Grafico No.10: “ÁREAS A CONSIDERAR EN EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE FABRICACIÓN EN LA INDUSTRIA METAL MECÁNICA”

3.4 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
La Metodología de Investigación consistirá en establecer las necesidades de
información por medio de un estudio que se utilizara para el diagnostico de todo el
sector.
El estudio a realizar es una combinación de lostipos exploratorio y descriptivo, ya
que se toman como punto de partida para la presente investigación, trabajos, datos y
documentación bibliográfica desarrollados previamente sobre la industria de la metal
mecánica, así como también en otros sectores industriales, enfocados en procesos
de fabricación y calidad; además posee características de estudio descriptivo ya que
especifica, describe ymide variables que se consideran importantes dentro del tema.
Además se han tomado en cuenta diversas herramientas y técnicas para la
obtención de dicha información, tales como: observación directa a través de visitas
técnicas, cuestionarios, entrevistas.
Para obtener la mayor cantidad de información importante, dentro del análisis para el
diseño de un sistema de gestión de calidad para losprocesos de manufactura en el
sector Meta-Mecánica en el sector de San Salvador,

es necesario definir el

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procedimiento que se utilizara para la recolección, procesamiento y análisis de la
misma.
A continuación se presenta un esquema del proceso que se seguirá para la
obtención de información en la etapa de investigación:

Grafico Nº 11: METODOLOGIA DE INVESTIGACION

VISITAS AEFECTUAR A
EMPRESA MODELO,
SECTOR RELACIONADO

RECOLECCIÓN DE INFORMACION,

FUENTES PRIMARIAS Y
SECUNDARIAS

OBSERVACION DIRECTA

CUESTIONARIO Y
ENTREVISTAS

VERIFICACION DE
PROCESOS

TABULACION Y GRAFICOS
INFORMACION

ANÁLISIS DE
INFORMACION

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3.5 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Para la realización del trabajo de graduación que consiste en una investigación de
carácter...