ciencia
Páginas: 4 (753 palabras)
Publicado: 28 de septiembre de 2014
La autenticidad y el Marketing 3.0
Esther Clark
Esther Clark es consultora internacional con experiencia en temas de estrategia y corporate governance. Su empresa, Hipona Consulting, trabaja conclientes en América Latina, EE.UU., Canada y la UE.
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Lun, 01/13/2014 - 16:02
La autenticidad es un concepto sumamente importante para una persona uorganización en el largo plazo. Howard Schultz, fundador de Starbucks, dice que “la publicidad masiva puede ayudar a construir marcas pero es la autenticidad que las sostienen a través del tiempo. Silas personas comparten sus valores con los valores de la empresa, se convierten en clientes leales de esta marca.” (2012 Schultz: Pour Your Heart Into It)
El Marketing 3.0 del “padre del marketingmoderno” Philip Kotler también se basa en la autenticidad. En Marketing 3.0, Kotler habla de la presencia de tres “niveles” de marketing: 1.0 hacia producto (marketing del pasado), 2.0 hacia clientes(marketing del presente) y 3.0 hacia el espíritu humano (marketing del presente y futuro).
Las acciones tomadas sobre la base de “lo que quiere el mercado”, siempre tienen que alinearse con los valoresde la empresa.
Lo importante en los negocios del futuro es que las empresas -y sus representantes- actúen con coherencia y con autenticidad; que los valores de la empresa se concreten en sus accionesdel día a día. De esta manera, una empresa o marca puede superar la publicidad del corto plazo para realmente crear una conexión con sus stakeholders.
Si la autenticidad es tan importante, no essorprendente, creo yo, que las empresas realicen estudios para ver cómo pueden ser más auténticas. Pero hay un elemento irónico en esto: ¿por qué una empresa debería pagar miles de dólares eninvestigación de mercado para saber cómo ser más auténtica?
La información de mercado es importante para tomar decisiones; sabemos que con los datos sobre quien compra nuestros productos o servicios podemos...
Esther Clark
Esther Clark es consultora internacional con experiencia en temas de estrategia y corporate governance. Su empresa, Hipona Consulting, trabaja conclientes en América Latina, EE.UU., Canada y la UE.
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Lun, 01/13/2014 - 16:02
La autenticidad es un concepto sumamente importante para una persona uorganización en el largo plazo. Howard Schultz, fundador de Starbucks, dice que “la publicidad masiva puede ayudar a construir marcas pero es la autenticidad que las sostienen a través del tiempo. Silas personas comparten sus valores con los valores de la empresa, se convierten en clientes leales de esta marca.” (2012 Schultz: Pour Your Heart Into It)
El Marketing 3.0 del “padre del marketingmoderno” Philip Kotler también se basa en la autenticidad. En Marketing 3.0, Kotler habla de la presencia de tres “niveles” de marketing: 1.0 hacia producto (marketing del pasado), 2.0 hacia clientes(marketing del presente) y 3.0 hacia el espíritu humano (marketing del presente y futuro).
Las acciones tomadas sobre la base de “lo que quiere el mercado”, siempre tienen que alinearse con los valoresde la empresa.
Lo importante en los negocios del futuro es que las empresas -y sus representantes- actúen con coherencia y con autenticidad; que los valores de la empresa se concreten en sus accionesdel día a día. De esta manera, una empresa o marca puede superar la publicidad del corto plazo para realmente crear una conexión con sus stakeholders.
Si la autenticidad es tan importante, no essorprendente, creo yo, que las empresas realicen estudios para ver cómo pueden ser más auténticas. Pero hay un elemento irónico en esto: ¿por qué una empresa debería pagar miles de dólares eninvestigación de mercado para saber cómo ser más auténtica?
La información de mercado es importante para tomar decisiones; sabemos que con los datos sobre quien compra nuestros productos o servicios podemos...
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