ciencia

Manejo de Conflictos y negociaciones
Luis Mario Guzmán Pérez
“El peor de los conflictos, cuando la lucha es acérrima y fratricida existe la esperanza, así sea leve, que en la siguiente batallatodo termine... Se venza o se muera. “
-Luis Gabriel Carrillo Navas
Los conflictos son situaciones por las que todas las personas pasamos en la vida y que muchas veces no se solucionan por la faltade conocimiento de su surgimiento o de cómo reaccionar cuando uno de estos se presenta. Es por esto que en este trabajo hablaremos de la definición, causas, estrategias de solución y el método de paralidiar con estos.
¿Qué es el conflicto?
Es una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles.Pueden existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad. Dos o más partes perciben que todo o en parte tiene intereses divergentes y así lo expresan.
Causas:
Existen muchos motivos porlos cuales los conflictos pueden surgir, algunos de ellos son: Cultura, distintos tipos de opinión, relaciones personales, falta de información, comportamiento, etc.
Estrategias en la Solución deConflictos
Negociación: proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan asus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.
Mediación: Proceso de intervención noadjudicativo en el cual un interventor neutral ayuda a las partes en conflicto a lograr un acuerdo que les resulte mutuamente satisfactorio.
Arbitraje: Proceso Adjudicativo informal en el que un interventorneutral recibe la prueba de las partes en conflicto y a base de la prueba presentada emite una decisión o laudo.
Adjudicación Oficial: Proceso formal en el cual las partes tienen la oportunidad de...