Ciencias

Value stream map
El Mapa del flujo de valor es una herramienta utilizada en Lean manufacturing para analizar los flujos de materiales e información que se requieren para poner a disposición delcliente un producto o servicio. Esta herramienta se desarrolló en Toyota donde se conocía con el nombre de Mapa del flujo de materiales e información.
Metodología
1. Identificar el producto oservicio
2. Dibujar el mapa de flujo de valor tal como está el proceso, mostrando cada una de las etapas, las esperas y las informaciones que se requieren para entregar el producto o servicio. Existensímbolos estandarizados que representan los distintos elementos de la cadena de valor.
3. Identificar sobre el mapa los desperdicios que se encuentran (aquello que no aporta valor para el cliente).Para ello suelen buscarse los 7 desperdicios según el lean: sobreproducción, tiempo de espera, transportes innecesarios, exceso de procesado, inventario, movimientos innecesarios y defectos.
4.Dibujar el mapa de estado futuro, es decir, el mapa como queda una vez eliminados los desperdicios.
5. Implementar un plan de acciones de mejora (eventos kaizen) para llegar al mapa de estado futuro.¿Dónde se utiliza?
Aunque el mapa del flujo de valor se asocia tradicionalmente con el sector industrial, ha demostrado su efectividad para mejorar procesos en otros sectores, como el deservicios, logística, hospitalarios, desarrollo de software, etc.

Cómo utilizar las Herramientas de Mapeo

El mapa de flujo de valor, puede ser una herramienta de comunicación informal y formal, unaherramienta de planeación de negocios, o incluso, una herramienta para manejar el proceso de cambio.
El primer paso es dibujar el Estado Actual, lo cual se hace obteniendo información en el lugar dondetiene lugar el proceso. Las ideas sobre el Estado Futuro se formulan mientras se realiza el mapa del Estado Actual. De esta manera, al realizar el mapa del Estado Futuro se apuntará a información...