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TRABAJO DE INVESTIGACIÓN


























Índice



|Resumen |Pág. 3 |
| Capítulo I: La planeación | |
|1.1.-Descripción de la empresa|Pág. 4 |
|1.2.-Planeación estratégica |Pág. 4 |
|1.2.1.- Valores organizacionales |Pág. 4-5 |
|1.2.2.- Visión y misión de la empresa|Pág. 5 |
|1.2.3.- Análisis y diagnóstico del ambiente externo |Pág. 6-7 |
|1.2.4.- Análisis y diagnóstico del ambiente interno |Pág. 7-8 |
|1.2.5.- Metas y objetivos|Pág. 8-9 |
|1.2.6.- Políticas organizacionales |Pág. 9 |
|1.2.7.- Matriz FODA |Pág. 10 |
| 1.3.- Planes operativos|Pág. 11 |
|Capítulo II: La organización | |
|2.1. Organigrama general de la empresa |Pág. 12 |
|2.2. Tipo de organización ydepartamentalización |Pág. 13 |
|2.3. Descripción de puestos. |Pág. 14 |
|2.4. Procedimientos de trabajo |Pág. 14-15 |
|Capítulo III: La dirección| |
|3.1. Aplicación y análisis de test de motivación |Pág. 15-20 |
|3.2. Proponer estrategias para motivar a los empleados |Pág. 21 |
|3.3. Trabajo en equipos|Pág. 22 |
|3.4. Estilos de liderazgo de los jefes |Pág. 22 |
|3.5. Propuestas para mejorar el liderazgo |Pág. 23 |
|3.6. Propuesta de un programa decapacitación a los trabajadores |Pág. 23-24 |
|3.7. Propuestas para mejorar la comunicación en la empresa. |Pág. 25 |
|Capítulo IV: El control | |
|4.1. Identificación de indicadores degestión para las distintas áreas de la empresa |Pág. 26 |
|4.2. Identificación de estándares para las distintas áreas de la empresa |Pág. 27 |
|4.3. Mecanismos utilizados para el control de los indicadores de gestión |Pág. 27 |
|Conclusiones y recomendaciones...