circulo de calidad y motivavion

INTRODUCCION

El objetivo de este trabajo es dar una visión general acerca de los Círculos de Calidad de forma que quede claro para qué sirven y cómo se da su implantación en una empresa, además de buscar demostrar como las campañas motivacionales van de la mano de la calidad dentro de una empresa.
El pensar que las actividades de mejora dentro de una empresa solo deben desempeñarlas losingenieros. No tiene sentido debido a que en una empresa los trabajadores, son quienes muchas veces dominan más los procesos específicos.


Círculos de calidad
La idea básica de los Círculos de Calidad es la de crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, asícomo el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continúa.
El Dr. Kaoru Ishikawa es responsable del comienzo de los Círculos de Calidad.
Kaoru Ishikawa diseño el sistema por el que los trabajadores de los niveles más básicos pudieran transmitirsus ideas a los niveles directivos


Concepto
Grupo pequeño que desarrolla actividades de control de calidad voluntariamente dentro de un mismo taller. Este pequeño grupo lleva a cabo continuamente, como parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa, autodesarrollo y desarrollo, mutuo control y mejoramiento dentro del taller, utilizando técnicas de control de calidad conparticipación de todos los miembros.

Que buscan los Círculos de Calidad
Incrementar la productividad de la organización y la calidad de sus productos a través de la participación directa de sus empleados; asumiendo que tal participación, derivará en sugerencias útiles para mejorar los métodos de trabajo y el control de la calidad, involucrando a los mismos empleados en la implementación deestos cambios.

Los objetivos de los círculos de calidad
• Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
• Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal.
• Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.

Pasos para el proceso de un Círculo de Calidad
Identificación del problema.
 Análisis del problema y recopilación de información.
 Búsqueda de soluciones.
 Selección de una solución.
 Presentación de la solución a la gerencia.
 Ejecución de la solución.
 Evaluación de la solución.

Condiciones para el éxito de los Círculos de Calidad
 Participación voluntaria de los miembros del círculo.
 Libre elección de los temas deresolver, aunque esta elección deba ser posteriormente aprobada por la Dirección.
 Formación básica de las personas que integran los Círculos de Calidad en técnicas de resolución de problemas.
 Trabajo en equipo.
 Grupo democrático.
 Respeto al compañero.


Requisitos para la introducción de círculos de calidad en la empresa
 Convencer y comprometer a la Dirección General en el proceso. Establecer la organización necesaria para la administración de los Círculos de calidad, a partir de una unidad administrativa encargada de coordinar su introducción y operación.
 Comprometer a los empleados.
 Desarrollar un plan de trabajo para la introducción de los Círculos de Calidad, a efecto de que éstos formen parte de la operación de la empresa o institución.
 Reglamentar la formade operación de los Círculos de Calidad.
 Desarrollar los Sistemas de Apoyo para los Círculos de Calidad.
 Aplicar programas de capacitación a todo el personal y niveles de la empresa, para que se tenga un conocimiento y metodología de trabajo homogéneos.
 Disponer de los apoyos didácticos y logísticos para las tareas de los Círculos de calidad.

Atributos del Círculo de Calidad
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