Circulo Vicioso
El circulo vicioso de la calidad trata de que al enfocar mucho a las necesidades o problemas de la empresa se pierde dedicación al mejoramiento delproducto o servicio o en el caso contrario al enfurecer mucho al producto se descuida la empresa por lo tanto la organización debe tratar de mantener un equilibrio y debe aprender a priorizar susnecesidades y metas logrando así una estabilidad
EXPLIQUE LOS CONCEPTOS DE: PRODUCTO GENÉRICO, ESPERADO, AUMENTADO, POTENCIA
Producto genérico
Versión básica del producto. Por ejemplo, envase de café de250 gramos
Producto esperado
Conjunto de atributos y características que los consumidores buscan habitualmente al adquirir un producto. Por ejemplo, que el envase posea fecha de vencimiento, queesté protegido de la humedad, que sea fácil de preparar.
Producto aumentado
Son los agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia; puede ser un mejor servicio o mejorescaracterísticos. Por ejemplo, un número telefónico y correo electrónico para consultas y reclamaciones, que se coloquen en la etiqueta distinta recetas y formas de preparar café.
Producto potencial
Consiste enanticipar los deseos y requerimientos de los compradores, para la mejora o desarrollo de un nuevo producto. Por ejemplo, los consumidores podrían requerir en el futuro que se le agreguen al café,minerales y vitaminas, para un cuidado de la salud y que no sea sólo un energizarte
EXPLIQUE LAS TRES ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE PORTER
El liderazgo en costos totales bajos
Consiste en mantener elcosto más bajo frente a los competidores y lograr un volumen alto de ventas. La empresa tiene un amplio panorama y sirve a muchos segmentos del sector industrial, y aún puede operar en sectoresindustriales relacionados. La amplitud de la empresa es con frecuencia importante para su ventaja de costo. Las fuentes de las ventajas en el costo son variadas y dependen de la estructura del sector...
Regístrate para leer el documento completo.