Cisne

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PLAN DE MARKETING EL CISNE
FODA INFRAESTRUCTURA
FORTALEZA
F1. Planta con todas las medidas de seguridad
F2. Infraestructura moderna
F3. Planta diseñada para este tipo de negocio
F4. Contamos con una planta propia de poliuretano
F5. Cuentan con 18 camiones propios de la misma empresa
F6. Productos colocados en centros comerciales (Plaza Vea, Metro, Tottus, Electra)
F7. Buenos precios acomparación de la competencia precio y calidad
F8. Diversos modelos para ofrecer
F9. El 80% de nuestros modelos son rellenos con algodón siendo un material orgánico natural con buena acogida
F10.El 20% de nuestros productos nuevos innovadores comercializados se encuentran en su etapa de crecimiento de ciclo de vida
F11. Personal administrativo en la misma planta de producción
F12. Personal deatención al cliente trabaja directamente con la empresa
F13. 2 áreas distintas para cada tipo de reclamo (ventas de centros comerciales y ventas a través de intermediarios)
F14. Todo el personal administrativo disponible para ayudar cualquier duda y/o reclamo que se requiera en le momento
F15.segunda línea Pocket Spring un producto económico para los mercados urbanos

OPORTUNIDADES
O1. Seubica en la zona industrial de Villa El Salvador
O2. Áreas disponibles para seguir creciendo la planta
O3. Lugar de fácil acceso
O4. Cuenta con 20 tiendas exclusivas en lima y provincias
O5. El Perú se ubica en un punto geográfico estratégico que les permite a Industrias El Cisne Una distribución más rentable a otros países
O6. Tratado de libre comercio que permite la abrir nuevos mercadosO7. La marca es reconocida por el público
O8.23 años en el mercado acreditan nuestro producto
O9. Certificado de garantía de fábrica
O10. Empresa que toman en cuenta para licitaciones importantes
O11.Oportunidades de inversión en muebles para niños
O12. Fabricación de colchones al gusto del público
O13. Proyecciones para incrementar exclusivamente en área de atención al cliente
O14.Existencia de nuevos programas por desarrollarse en el área

DEBILIDADES
D1. No contamos con modernas maquinas para la fabricación de colchones
D2. Maquinarias Obsoletas y antiguas
D3. Falta de planes estratégicos
D4. Puesto claves sin respaldo
D5. No contamos con el ISO 9001
D6. El 50% de productos se encuentran en su etapa de madures
D7. Productos de larga rotación en los compradores
D8.Garantía que no concuerda con algunos modelos que se ofrecen
D9. No contar con publicidad en ningún medio
D10. Poca variedad de colores en los colchones
D11. Demora en la visita de parte del supervisor
D12. El área de reclamo se ocupa de otras funciones
D13. Un mal clima laboral en le área administrativa
D14. Falta de capacitación al personal de atención al cliente

AMENAZAS
A1.La industriade colchones se encuentra en constante cambios, Industrias El Cisne no puede alinearse con esta tecnología
A2. Se trabaja con productos altamente inflamables
A3. Poca iluminación por la parte externa de la empresa siendo propensa a robos
A4. Falta de agua en el sector.
A5. Existencia de varias marcas en el mercado
A6. Empresas informales vendiendo a bajo precio
A7. Crecimiento de loscanales de venta de nuestros competidores
A8.Nuestras principales competencia trabajan con resortes Pocket de 8 vueltas siendo un producto novedoso
A9. Incremento de las materias primas.
A10. Campañas agresivas en publicidad de parte de la competencia
A11. Ingresos de productos sustitutos a los productos existentes (sofá cama)
A11. Falta de comunicación de parte de la persona encargada con elcliente
A12. La competencia utiliza Programas y Software modernos en su sistema de atención al cliente
CRUCE DE FODA

| FORTALEZA | DEBILIDADES |
OPORTUNIDADES | FO | DO |
AMENAZAS | FA | DA |

FODA INFRAESTRUCTURA
FO (MAXI MAXI)
F2 | Para seguir creciendo nuestra industrias se expenderá en las áreas disponibles mas fabricas sin perder la modernidad que nos distinguen | O2 |
F4 | Al...
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