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Utilizamos tecnología que al cliente le sea mas adecuada sin importar el Lenguaje de Programación, ademas de entrega de Manuales de Usuario y Cursos de Utilización del Software Desarrollado.- - - - - - - - - - - - - - - -

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La preguntaes tan típica como poco conocida es su respuesta, y se escucha sobre todo en los proyectos CMMI (en los proyectos ISO parece estar algo más claro), muchas veces al comienzo del proyecto, y casi siempre al final, cuando superado un nivel de madurez la organización evaluada se pregunta… “cuándo me enviarán el certificado”. Asunto nada claro, por sorprendente que parezca.
Antes de seguir, esimportante aclarar que en calidad, general y ampliamente, por “certificación” se entiende (tomo como referencia y parafraseo de la norma ISO 17000) la acción por la que una entidad reconocida e independiente (por ejemplo, una entidad de certificación, AENOR, un laboratorio, un verificador, etc.) expresa y reconoce que una organización, proceso, persona, servicio o producto es conforme a los requisitosque define una norma, modelo o especificación técnica. Existe otro termino relacionado, que muchas veces se confunde con el anterior, y que es la “acreditación”, o la acción por la que un organismo autorizado (que, por ejemplo, en España es ENAC) reconoce formalmente que cierta organización es competente para certificar (y hay normas, como por ejemplo la serie ISO 17000 que tienen el objetivo dedefinir los requisitos que un organismo de certificación debe cumplir). Si alguien precisa de una definición más rigurosa y formal, la citada ISO 17000 es en mi opinión la mejor fuente.
Entonces, en el caso de CMMI, y según lo anterior… ¿Quién certifica que cierta organización es conforme a cierto nivel de madurez o capacidad? Seguro que a los que conozcan un poco CMMI lo primero que se les habrávenido a la cabeza es que es el SEI (el Software Engineering Institute, organismo que regula y del que es propiedad el modelo CMMI) el que emite un certificado de que cierta organización ha sido evaluada positivamente frente al modelo. Pero no es así, no hay tal certificación. El SEI no emite un certificado a las organizaciones evaluadas positivamente (ver, por ejemplo, aquí), sólo acredita a los...