Clase 3 Fundamentos Del Comportamiento Organizacional

FUNDAMENTOS DEL
COMPORTAMIENTO
INDIVIDUAL
LILIANA DEL MILAGRO DEJO AGUINAGA
ldejo@usat.edu.pe

¿De qué están hechas las
organizaciones?

Organización

Qué son:

Qué tienen:

Qué hacen:

Tienenpersonas

Comportamiento humano

Satisfacen necesidades
Desarrollan grupos
Crean acción organizada
Motivan a las personas
Desarrollan actitudes
Aportan

Están organizadas

Estructura organizacionalNacen
Crecen
Cambian
Se agrupan
Se dividen

Tienen personas que
desempeñan alguna
actividad

Procesos organizacionales

Crean productos y servicios
Contribuyen al bienestar
social
Comunican
Tomandecisiones

* Figura 2.1. De qué están hechas las organizaciones. – Libro Chiavenato 658.30013 CH44 2009

¿Cuáles son los “grupos de interés
de la organización?

GRUPOS DE
INTERÉS
(participantes)
EmpleadosInversionistas
propietarios

APORTACIONES
(Inversiones realizadas)

INCENTIVOS
(réditos esperados)

Aportan trabajo, esfuerzo, dedicación Están motivados por el sueldo, las
personal, desempeño,conocimientos. prestaciones, los premios, los elogios, el
Habilidades y competencias.
reconocimiento, las oportunidades y la
permanencia en el empleo.
o Aportan dinero en forma de acciones, Están motivadospor la rentabilidad, las
préstamos, financiamiento y créditos. ganancias, la liquidez, el rendimiento
sobre la inversión y los dividendos.

Proveedores

Aportan materiales, materias primas, Estánmotivados por los negocios, el
tecnologías, servicios especializados.
precio, las condiciones de pago, la
facturación, las ganancias y el
rendimiento sobre la inversión.

Clientes

Aportan dinero para laadquisición de
los productos o servicios que ofrece la
organización
para
consumo
o
utilización.

Están motivados por el precio, la calidad,
las condiciones de pago, la satisfacción
de necesidades y elcumplimiento de
expectativas.

https://www.youtube.com/watch?v=v-lNGklttN8

¿Qué esperan las personas de la
organización?

Trabajo en equipo
- Los alumnos se reunirán en grupos de 6 para...