Clase Ambiente Organizacional

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
1. IMPORTANCIA
En la década de 1980 se vivió el cambio drástico del campo de juego que paso de local a global y fuertes organizaciones de Japón, Corea, Europa y otras zonas intensificaron su competencia por los mercados de todo el mundo. En la década de 1990, las nuevas tecnologías de la comunicación y el procesamiento de información (desde baratos aparatos de fax ycomputadoras portátiles, hasta novedosas computadoras superpotentes), así como transformaciones geopolíticas revolucionarias nuestra concepciones de las organizaciones. De hechos todos estos factores y muchos más forman parte del ambiente de las organizaciones que los gerentes deben tomar en cuenta.
Las concepciones tradicionales de la administración prestaban poca atención al ambienteorganizacional o al natural, con justificada razón. Cuando vivían la mayor parte de los teóricos de la administración el ambiente externo de las organizaciones era, primordialmente estable y estático. Además el ambiente natural no era causa de gran preocupación; los ciudadanos de todo el mundo suponían, sencillamente que los recursos de la tierra eran inagotables. Hoy el mundo es diferente, los gruposexternos, con metas concretas suelen estar bien organizadas y tiene mucha fuerza y muchas organizaciones dependen de que estos les brinden su apoyo.
Las tendencias tecnológicas, políticas, económicas y sociales pueden ser la causa de que una organización tenga éxito o no. Por último los gerentes de hoy deben prestar atención al ambiente natural a efecto de conservar el mundo para las generacionesfuturas.
2. ENTORNOS ORGANIZACIONALES
Las empresas intercambian recursos con el ambiente externo, definidos este como todos los elementos extraños a la organización que son relevantes para sus operaciones.
Las organizaciones toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía), del ambiente externo las trasforman en productos o servicios y después lo vuelven a enviar al ambienteexterno en forma de productos.
El ambiente externo tiene elementos de acción directa y de acción indirecta, los elementos de acción directa también llamados grupos de interés, incluyen los accionistas, los sindicatos, los proveedores, y a muchos más que ejercen influencia directa en la organización.
Los elementos de acción indirecta como la tecnología, la economía y l política de la sociedadafectan el clima en que opera la organización y tienen potencial para convertirse en elementos de acción directa.

3. ELEMENTOS DE ACCION DIRECTA
El entorno de acción directa está compuesto por grupos de interés, es decir por personas o grupos que están sujetos, directa o indirectamente a la forma en que la organización persigue sus metas.
Los grupos de interés externos, incluyen grupos comosindicatos, proveedores, competidores, consumidores, grupos de interés especial y oficinas de gobierno.

Los grupos de interés internos incluyen a empleados, accionistas y el consejo de directores.
Los roles que desempeñan estos grupos de interés pueden cambiar conforme el ambiente de las organizaciones evolucionan y se desarrollan.

3.1 Grupos de interés externos
Los grupos de interés externos, queafectan las actividades de la organización desde el exterior, incluyen a consumidores, proveedores, gobiernos, grupos de interés especial, medios, sindicatos obreros, instituciones financieras y competidores.

Consumidores.- Los consumidores intercambian recursos, normalmente en forma de dinero, por los productos y servicios de la organización. Un cliente pude ser una institución por ejemplo unaescuela, hospital u oficina de gobierno. Por regla general un gerente mercadotecnia analiza a los consumidores potenciales. Así como los las condiciones del mercado y dirige una campaña de mercadotecnia con base a dicho análisis.

Proveedores.- Todas las organizaciones compran insumos, materias, primas, servicios,, energía equipo y mano de obra del ambiente externo y los usa para elaborar...