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PROCESOS
ADMINISTRACIÓN

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Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC)

Llevando a las Empresas a un Nuevo Nivel de Eficiencia
Camilo Marín Villar
Periodista Metal Actual

No reconocer la
importancia de
las TIC es como
taparse los ojos
y los oídos para
conversar con
los clientes.

Las TIC constituyen un
conjunto de herramientas
claves para producir más
rápido, con mejorcalidad, y
en menos tiempo; agilizan las
comunicaciones, promueven
el trabajo en equipo, ayudan
a realizar análisis financieros,
y promocionar los productos y
servicios, entre muchos otros
beneficios.

Para nadie es un secreto que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han transformado la manera de gestionar recursos, administrar la información y
comunicarse al interior y exteriorde las empresas. Cada
vez más el éxito de las compañías depende de su capacidad de generar conocimiento, procesar información y
comunicarse eficientemente. De todos, es conocida la
sabia frase que dice: “aquel que tiene la información
y el conocimiento, tiene el poder”, pues hoy, poseer la
información no es suficiente, también es indispensable
administrarla y comunicarla con eficiencia yceleridad.

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Precisamente, esto es lo que ofrecen
las TIC, ya que facilitan la realización
del trabajo, porque, cualquiera que
sea la naturaleza del negocio, siempre se requiere cierta información
para realizarlo, un determinado proceso de datos y, sin duda alguna, la
comunicación con otros.
En ese sentido, estas tecnologías son
herramientas que le permiten a unaempresa competir eficazmente; tener información relevante disponible, en cualquier lugar y en el momento en que se necesite. El poder
que da la información veraz y oportuna es inigualable, más aún cuando, la sociedad está inmersa en una
estructura globalizada.
La globalización de las comunicaciones ha acelerado el volumen y la
inmediatez de la información; según
cifras de la compañía españolaTelefónica, el tráfico en Internet, entre
2001 y 2007, se multiplicó por 40, el
número de usuarios con banda ancha por 20 y las redes por 80. En materia de equipos sucede lo mismo:
al 2009 en el mundo existían 1.400
millones de celulares activados; 250
millones de PCs y 32 millones de hogares poseían consolas de video juegos conectadas a la red – éste número es cinco veces mayor si se habla de
consolasnormales –.

El Concepto
El concepto TIC surge de la convergencia tecnológica entre la electrónica, la informática – que incluye
el desarrollo de software – y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociación de estas tres
tecnologías dan lugar a toda una red de elementos y técnicas utilizadas por nuestra sociedad para la
administración, adquisición, almacenamiento y transmisión de lainformación, en todas sus formas y combinaciones: voz, imágenes y datos.
Las tecnologías de la información es un concepto que representa una gama amplía de servicios y aplicaciones, que emplean diversos equipos, para agilizar los procesos, recopilar y transmitir información e
intercomunicar al mayor número de usuarios posibles, y así, propender a mejorar su calidad de vida.
Las TIC incluyen una ampliagama de tecnologías que abarcan desde las ‘antiguas’ como la radio, la
televisión, la telefonía y el fax, hasta las más ‘modernas’ tales como la telefonía celular, ordenadores
portátiles, software, fotografía y televisión digital, reproductores de audio y video y consolas de juegos.
Todas ellas, con la posibilidad de interconectarse a una red mundial de información a través de múltiples
tecnologíascomo ondas electromagnéticas, cables de cobre, fibra óptica, conexiones inalámbricas o
móviles celulares, y los enlaces satelitales.
Gracias a la convergencia electrónica e informática que utiliza eficientemente la red de telecomunicaciones, los empresarios pueden acceder a innumerables servicios como la transferencia de archivos de un
ordenador a otro, administración de bases de datos, sistemas...