Clasificacion De Clientes Actuales Y Potenciales

Tipos de Clientes
Tipos de Clientes.- Clasificación General:

1. Clientes Actuales: Son aquellos usuarios entre 14 y 50 años quienes utilizan el internet como una forma de comunicarse, informarsey entretenerse. Entre ellos encontramos a profesionales, adolecentes, adultos y estudiantes que dedican tiempo en utilizar un computador y el internet para realizar sus trabajos, comunicarse con sufamilia, conocer gente, jugar o simplemente lo utilizan como un pasatiempo. También encontramos a empresas quienes utilizan el internet como una forma de promocionar sus productos, acceder ainformación de competidores, captar clientes nuevos, concretar ventas y crear una base de datos de cada uno de ellos. Sin dejar de lado que también hay instituciones que utilizan el internet como colegios,universidades, municipalidades, etc. Quienes utilizan el internet como una forma de informar, responder inquietudes, para atender a sus cliente y a la comunidad en general.

2. Clientes Potenciales:Entre los clientes potenciales podemos ver claramente la incorporación de edades más tempranas que utilicen el internet como los niños de 4 años en adelante, quienes utilizarían este método como unaforma de aprender y desarrollar sus capacidades, tales como intelecto, imaginación, creatividad, etc.

1) Retener a los clientes actuales
2) identificar a los clientes potenciales para convertirlosen clientes actuales.
Tipos de Clientes.- Clasificación Específica:

1. Clientes Activos e Inactivos: Entre los clientes activos encontramos con más frecuencia a los usuarios que utilizan elinternet a diario, como los estudiantes y jóvenes quienes tienen tiempo más libre y pueden dedicarse por más horas estar pegado al computador, ya sea por trabajos o simplemente por adicción a este. Tambiénentre los clientes activos encontramos a profesionales quienes por un motivo de trabajo tienen que dedicar tiempo extra a enviar correos, subir información, hacer proyectos, presentaciones, etc....