Clientes Potenciales

clientes:
1. Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Estetipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en elmercado.
2. Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto,mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.

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TIPOLOG�A DE CLIENTES  
 
 
       Cada individuo es un mundo aparte, y se podrán clasificar en varios tipos distintos que se pueden reconocer a través de sus conductas, porque el hombre actúa según piensa,  y la clave es analizar susacciones o conductas, que son las que podemos encasillar de acuerdo a la siguiente clasificación o tipología.
    
 
1.  CONVERSADOR  
 
Parecen encantados contigo, pero a la hora del cierre se escurren fácilmente para seguir conversando. Este tipo de Cliente te compra a ti, más que t� le vendes a �l.

 
SUS CARACTER�STICAS PRINCIPALES
1.- Parecen fáciles, pero no loson.                              
2.- Les encanta charlar largamente contigo.
3.- Son amables y amigables, pero muy sensibles.
4.- Hablan sin cesar.
5.- Repiten mucho sus argumentos.
6.- Muestran gran confianza en ti  y  en tus consejos
 
TU CONDUCTA
1.-  Ser hábil y amigable al hablar de los productos que representas
                                         2.- Controlar la comunicación.                                         3.- No frenar su entusiasmo.  
                                   4.- No dejar que su afán de hablar, te impida hablar del producto.
                                         5.- No demostrar impaciencia ni molestia.
                                         6.- Contestar brevemente a las preguntas.
                                         7.- Reformular los argumentos y actuar.

 2.                CALLADO.
 
Estos clientes parecen difíciles, porque no dejan adivinar lo que están pensando, pero no es as�, pues generalmente su silencio obedece a su temperamento.
Este cliente compra una vez que esta� absolutamente convencido del beneficio que le reportaron los  productos.
 
SUS CARACTER�STICAS PRINCIPALES
 
*       Reservados y muy tranquilos.
*       No les gustahablar ni escuchar. No es grosera, solo que no les gusta.
*       Se comunica mejor con expresiones y gestos.
*       Les agrada informarse por ellos mismos.    
 
 
 
TU CONDUCTA
 
*       Cuidar su molestia, puede ser muy sutil y advertirlo.
*       Ser breves y precisos. Presentarle seriamente el negocio.
*       No preocuparse de su silencio, si noestuviera interesado no escuchara. Espere las respuesta tranquilamente.
*       No apremiarlo, lo puedes perder.
*       Nunca tratarlo con familiaridad.
*       Pedirle su opinión en determinados temas.
*       Captar mensajes a través de ojos. Son su �Talan de Aquiles�.
 
 
3.      INDECISO
Existen personas a quienes les es muy difícil adoptar decisiones yprefieren alargar los negocios, pues los cambios son difíciles de aceptar para �l.
Frases Típicas:    �déjeme pensarlo�, �yo lo llamo�
                            �deseo primero hablar con....�
                            �primero deseara informarme más....�

 
SUS CARACTER�STICAS PRINCIPALES
*       Son de movimiento indecisos vacilantes....