Clasificación de Agencia de Viajes






Lic. En Administración de Empresas Turísticas.
Agencia de Viajes.











23 de enero de 2015



















Agencia de viajes.
Funciones:Función de la asesora: Esta función implica informar claramente al viajero sobre las características de los destinos, los servicios que obtendrá así como quien se los proveerá y los viajes existentes.
Sele debe ayudar al cliente en la selección del viaje más adecuado de acuerdo a sus necesidades específicas.
Función del intermediario: Se refiere a gestionar y mediar la reservación, distribución yventa de productos turísticos. Si la agencia de viajes desempeña muy bien tal función, esto le permitirá acercar el producto al cliente y multiplicar los puntos de venta.
Esta función comúnmente esejercida por las agencias minoristas, ya que son quienes concretarán la reservación, la renta o venta de los siguientes grupos de servicios:
Servicios de forma aislada.
Servicios de viajes combinados.Servicios subsidiarios.
Servicios de representación de proveedores, destinos u otras agencias de viajes.
Función organizacional: Esta se refiere a que la agencia puede diseñar, organizar, vender yoperar viajes y productos turísticos combinando distintos servicios a un precio global establecido, esto es a lo que se le llaman viajes combinados o paquetes (viajes estándar programados a la oferta).Otro tipo de viajes que la agencia puede implementar son los forfaits (viajes programados de acuerdo a la demanda y adaptados a cada cliente).
La función organizacional está gestionada portouroperadores y agencias mayoristas. Para llevarla a cabo se tienen que cumplir algunos puntos:
Se tiene que hacer una investigación permanente de los mercados para conocer las tendencias y necesidades delos clientes, así como también las ofertas de la competencia.
La agencia debe ser creativa para diseñar nuevos productos que le permitan diferenciarse de la competencia.
Ofrecer calidad en el...