clausulas suelo
Páginas: 527 (131728 palabras)
Publicado: 25 de abril de 2014
5
CRITERIOS DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES
ÍNDICE
5.1
ACTIVO
85
5.1.1
85
Préstamos hipotecarios
85
a.
Introducción
b.
Política comercial. Aprobación
c.
Claridad y transparencia con el cliente
d.
Información previa
e.
Formalización en escritura pública. Cláusulas financieras
f.
Otorgamiento de la escritura. Elección de notario
g.Tramitación administrativa de la hipoteca
h.
Tasación de la finca objeto de hipoteca. Coste
i.
Intereses
87
89
89
95
95
98
100
102
Primera liquidación de intereses
105
Cálculo de las cuotas tras la revisión del tipo de interés
Sistema francés de amortización
106
106
Préstamos en progresión geométrica
106
Operaciones a tipo de interés fijo106
Operaciones a tipo de interés variable
106
Intereses tras una amortización parcial anticipada
Intereses bonificados
108
110
110
Año comercial-año civil
111
Redondeo
Límites a la variación del tipo interés. Cláusula suelo
Préstamos nuevos
112
113
Préstamos subrogados (subrogación de deudor) con motivo de la
compraventa de la vivienda gravada
113Entidad prestamista no compareciente
113
Entidad prestamista compareciente
114
Posible ineficacia de las bonificaciones
115
Carácter abusivo de la cláusula suelo
115
Intereses de demora de préstamos hipotecarios
j.
115
Análisis de la sentencia del Tribunal Supremo sobre cláusulas suelo
y su eventual impacto en los criterios del Servicio de
Reclamaciones
116Resumen de la sentencia n.º 241/2013, del Pleno de la Sala de lo
Civil del Tribunal Supremo, de 9 de mayo
117
Análisis del criterio que ha venido manteniendo el Servicio de
Reclamaciones sobre las cláusulas suelo con consumidores
118
Compatibilidad del contenido de la sentencia con el criterio que
viene manteniendo el Servicio sobre las cláusulas suelo
121
Sobre las nuevasreclamaciones que, tras la sentencia, se podrán
recibir en el Servicio de Reclamaciones
k.
l.
Tasa anual equivalente (TAE)
Comisiones
121
122
128
Comisión de apertura
128
Comisión por novación modificativa. Por ampliación del plazo del
préstamo
129
Comisión por emisión de un certificado de cancelación económica
de la deuda y cancelación registral de la hipoteca
129 Comisiones y compensaciones aplicables por la amortización
anticipada o cancelación del préstamo hipotecario
Comisión por cancelación anticipada
131
131
Préstamos a tipo de interés fijo concertados con anterioridad al
9.12.2007
131
Préstamos a interés variable concertados con anterioridad al
27.4.2003
131
Cancelación anticipada, subrogatoria
132
132
Cancelaciónanticipada, no subrogatoria
Préstamos a interés variable concertados entre el 27.4.2003 y el
9.12.2007
132
Cancelación anticipada, subrogatoria
132
133
Cancelación anticipada, no subrogatoria
Préstamos o créditos hipotecarios formalizados a partir del
9.12.2007
133
133
Compensación por desistimiento
Compensación por riesgo de tipo de interés
Comisión por subrogaciónde deudor
m.
134
136
136
Subrogación por cambio de deudor
Información que se ha de facilitar con motivo de la subrogación de
deudor
n.
137
138
Subrogación de entidad acreedora
Discrepancias en las condiciones de enervación por parte de la
entidad acreedora
140
Momento de la subrogación
140
Intereses, comisiones y gastos derivados del proceso de
subrogación deentidad acreedora
141
Demora en la aplicación de las nuevas condiciones tras la
enervación
142
142
o.
Dación en pago
p.
Productos vinculados
q.
Instrumentos de cobertura del riesgo de tipo de interés
142
144
144
Base normativa
Algunos instrumentos de cobertura
145
Criterios de transparencia aplicados por el Servicio de
Reclamaciones en la...
CRITERIOS DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES
ÍNDICE
5.1
ACTIVO
85
5.1.1
85
Préstamos hipotecarios
85
a.
Introducción
b.
Política comercial. Aprobación
c.
Claridad y transparencia con el cliente
d.
Información previa
e.
Formalización en escritura pública. Cláusulas financieras
f.
Otorgamiento de la escritura. Elección de notario
g.Tramitación administrativa de la hipoteca
h.
Tasación de la finca objeto de hipoteca. Coste
i.
Intereses
87
89
89
95
95
98
100
102
Primera liquidación de intereses
105
Cálculo de las cuotas tras la revisión del tipo de interés
Sistema francés de amortización
106
106
Préstamos en progresión geométrica
106
Operaciones a tipo de interés fijo106
Operaciones a tipo de interés variable
106
Intereses tras una amortización parcial anticipada
Intereses bonificados
108
110
110
Año comercial-año civil
111
Redondeo
Límites a la variación del tipo interés. Cláusula suelo
Préstamos nuevos
112
113
Préstamos subrogados (subrogación de deudor) con motivo de la
compraventa de la vivienda gravada
113Entidad prestamista no compareciente
113
Entidad prestamista compareciente
114
Posible ineficacia de las bonificaciones
115
Carácter abusivo de la cláusula suelo
115
Intereses de demora de préstamos hipotecarios
j.
115
Análisis de la sentencia del Tribunal Supremo sobre cláusulas suelo
y su eventual impacto en los criterios del Servicio de
Reclamaciones
116Resumen de la sentencia n.º 241/2013, del Pleno de la Sala de lo
Civil del Tribunal Supremo, de 9 de mayo
117
Análisis del criterio que ha venido manteniendo el Servicio de
Reclamaciones sobre las cláusulas suelo con consumidores
118
Compatibilidad del contenido de la sentencia con el criterio que
viene manteniendo el Servicio sobre las cláusulas suelo
121
Sobre las nuevasreclamaciones que, tras la sentencia, se podrán
recibir en el Servicio de Reclamaciones
k.
l.
Tasa anual equivalente (TAE)
Comisiones
121
122
128
Comisión de apertura
128
Comisión por novación modificativa. Por ampliación del plazo del
préstamo
129
Comisión por emisión de un certificado de cancelación económica
de la deuda y cancelación registral de la hipoteca
129 Comisiones y compensaciones aplicables por la amortización
anticipada o cancelación del préstamo hipotecario
Comisión por cancelación anticipada
131
131
Préstamos a tipo de interés fijo concertados con anterioridad al
9.12.2007
131
Préstamos a interés variable concertados con anterioridad al
27.4.2003
131
Cancelación anticipada, subrogatoria
132
132
Cancelaciónanticipada, no subrogatoria
Préstamos a interés variable concertados entre el 27.4.2003 y el
9.12.2007
132
Cancelación anticipada, subrogatoria
132
133
Cancelación anticipada, no subrogatoria
Préstamos o créditos hipotecarios formalizados a partir del
9.12.2007
133
133
Compensación por desistimiento
Compensación por riesgo de tipo de interés
Comisión por subrogaciónde deudor
m.
134
136
136
Subrogación por cambio de deudor
Información que se ha de facilitar con motivo de la subrogación de
deudor
n.
137
138
Subrogación de entidad acreedora
Discrepancias en las condiciones de enervación por parte de la
entidad acreedora
140
Momento de la subrogación
140
Intereses, comisiones y gastos derivados del proceso de
subrogación deentidad acreedora
141
Demora en la aplicación de las nuevas condiciones tras la
enervación
142
142
o.
Dación en pago
p.
Productos vinculados
q.
Instrumentos de cobertura del riesgo de tipo de interés
142
144
144
Base normativa
Algunos instrumentos de cobertura
145
Criterios de transparencia aplicados por el Servicio de
Reclamaciones en la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.