Claves para exportar con exito

COMERCIO EXTERIOR II

Claves Para Exportar con Éxito: Target e Imagen Corporativa
Tienes una empresa, puede que una Pyme o un emprendimiento, y quieres comenzar a exportar. En tu cabeza giran, almismo tiempo y describiendo distintas órbitas, cinco mil cuestiones a evaluar y planificar: desde lo financiero y legal hasta lo productivo, la logística y el transporte.
En principio ya essuficiente, digamos que tienes con qué divertirse durante varios meses.
Pero te sugiero que dentro de esa inmensa galaxia de temas enfoques tu telescopio hacia un sistema llamado “comunicación”, porque, comoveremos aquí, es un recurso y una herramienta fundamental para exportar con éxito tus productos o servicios.
Ya que estamos con las metáforas astronómicas sigamos. La comunicación externa es unsistema solar formado por muchos planetas y estrellas, cada uno con distintos tamaños, formas y fuerzas gravitacionales: Imagen corporativa, papelería, publicidad, sitio web, brochure institucional,folletos de productos, marketing directo, relaciones públicas, prensa, lobbying, auspicios, promociones, merchandising, mobiliario, atención al cliente… La lista es casi infinita y comprende todo lo quepuede ser soporte de sentido y significación para un otro (desde la textura de un envoltorio de chocolates hasta el olor de un auto nuevo).
Estas acciones y herramientas son, en mayor o menor medida,utilizadas por las compañías para llegar a sus públicos. Ahora bien, ¿qué sucede cuando estos públicos viven en otro país, cuál es la variable diferencial a tener en cuenta?
La respuesta es casitautológica: Es preciso recordar que viven en otro país, que nos estamos dirigiendo a personas con otros sistemas culturales, intereses, gustos, deseos, historias, miedos y códigos. Por eso, a la hora deplanificar una estrategia de comunicación, debemos conocer a nuestro target para luego poder seleccionar los mensajes, soportes, canales y herramientas más efectivos.
Armar un “mapa de públicos” es...